Не возвращают мой перевод

31.07.2023 09:02
144
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак . Я пополнила авито кошелек с карты альфа банка в размере 1900 рублей . Узнав что товар нельзя оплатить через авито кошелек, я запросила возврат . 28 июля был произведен возврат на карту . Уже 31 число денег на карте до сих пор нет . В поддержке говорят до 9 рабочих дней. Вы прикалываетесь ??? Верните мои деньги обратно !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-21T09:58:10+03:00
В данной ситуации принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-31T17:08:56+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Возврат уже поступил на вашу карту 28 июля. Вы можете сформировать выписку по счёту. Нажмите на своё имя → Справки и выписки → Выписка по счёту. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь онлайн чата Альфа-Банка

Оценка 5

4 июля вносила деньги в банкомат на карту Альфа-Банка с комиссией 0 рублей. Посмотрев свои операции, обнаружила списание 150 рублей за комиссию.  Обратилась в онлайн чат с Альфа... Читать полностью

05.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Объяснение проблемы

Оценка 5

14 июня ночью у меня начали списывать деньги со счета, потому что как выяснилось я оставил свои данные на нехорошем сайте. После 1 подозрительного списания сразу пришло... Читать полностью

04.07.2025

Переводы по СБП

Оценка 5

5 мая написала в чат банка. Мне не могли перевести деньги по номеру телефона. Сотрудник Инга быстро разобралась в чем дело, предложила проверить данные. Выяснилось, что номер... Читать полностью

04.07.2025

Списали деньги за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 4 июля в поддержку. Списали деньги за уведомление, на моë обращение мне ответила сотрудница банка Анна. Всë быстро и чëтко мне объяснила. Оказалось что... Читать полностью

04.07.2025

Качественная помощь

Оценка 5

21-го мая 2025 года мне помог Артем из тех-поддержки Альфа банка. Вопрос состоял в том, что тинькофф банк списал комиссию за просмотр баланса, которая не где было на банкомате не... Читать полностью

04.07.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

День назад переводила деньги с кредитной карты на дебетовую. После того как операция была проделана, снялась комиссия, о которой я была не предупреждена. Когда вручали карту в... Читать полностью

03.07.2025