Рассказали про бесконтактные платежи

01.08.2023 00:48
619
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы выразить свою признательность Матвею за его подробное и информативное объяснение о бесконтактных платежах в чате Альфа-Банка 18 июля 2023 года в 19:00.

Когда я задал вопрос о том, как работают бесконтактные платежи, Матвей был очень готов помочь и всесторонне ответить на все мои вопросы. Он подробно описал, как использовать эту функцию, какие карты поддерживают бесконтактные платежи, и какие предосторожности следует соблюдать.

Матвей был очень доступен и понятен. Он использовал простой и понятный язык для объяснения технических аспектов бесконтактных платежей, что помогло мне полностью понять эту возможность. Он также был терпелив и готов повторить информацию, если мне что-то не было сразу понятно.

Важно отметить, что Матвей не только рассказал о бесконтактных платежах, но и ответил на все мои дополнительные вопросы. Он был очень компетентен и обладал глубокими знаниями в этой области. Я почувствовал, что моя безопасность и комфорт были Матвею очень важными, и это внушило мне доверие.

Я хотел бы поблагодарить Матвея за его отличную работу и вклад в мое знакомство с бесконтактными платежами. Благодаря ему, я теперь чувствую себя уверенно и готов использовать эту функцию в своей повседневной жизни.

Спасибо, Матвей, за вашу помощь и профессионализм! Я буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым, которым может понадобиться помощь с банковскими вопросами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T12:31:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-24T18:41:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудник подключил услугу без согласия клиента

Оценка 4

5 мая обратился в чат банка с проблемой что Была снята плата за услугу альфа-чек о которой я не был уведомлен сотрудником, после обращения в чат банка мою проблему быстро решили... Читать полностью

05.05.2025

Случайная подписка , которой не пользовалась

Оценка 5

Случайно подключила подписку смарт-алтфа , написала в чат-бот оспорить операцию , все с подсказки , все удобно и просто , рассмотрели и вернули деньги в течении минуты! Спасибо за... Читать полностью

05.05.2025

Вернули комиссию за допуслугу

Оценка 5

Сегодня зашла в приложении и увидела,что списали 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я её подключила бесплатно на месяц, а потом забыла отключить.  Написала в чат, сразу помогли... Читать полностью

05.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Обращение от 5 мая об отключении платной услуги и возмещение списанных денежных средств было решено в мою пользу. Курьер который выдавал карту не обозначил, что услуга Альфа чек... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт. Написал в чат поддержки, через пару минут подключился специалист, обьяснил ситуацию, сказали написать обращение. Написал его, и спустя минуту... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

02.05.2024 обратилась с обращением в онлайн-чат альфа банка с проблемой по списанию комиссии по услуги Альфа-чек, которую просили ранее отключить, но деньги все равно списались за... Читать полностью

04.05.2025