Оплата на Озоне - засчиталась как перевод средств. Альфа банк загоняет людей в кабалу на 60% годовых, вместо года без процентов !

01.08.2023 21:33
4098
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Мне 7.07. привезли кредитную карту. 

18 июля в 10:32 была оплата заказа в озоне, на сумму 1082рубля.

Сегодня, я случайно увидел, что данная операция засчиталась вами как ПЕРЕВОД. Когда по факту я НИКАКИХ ПЕРЕВОДОВ не делал ! 

Почему банк засчитал это как перевод, если перевода не было ?!

Всё выглядело как стандартная оплата товара в любых маркетплэйсах ! 

Там в озоне есть Кнопка оплатить, появляется код операции в пуш уведомлении Альфа - банка и оплачивается. 

Если бы надо было делать какие то переводы на карту, на озон карту - я бы сразу отказался от этой операции, потому что я знаю, что нельзя делать переводы. Но в итоге оплата на озоне, без переводов - сбила мне весь год без процентов и теперь я нахожусь по факту в кабале с неадекватными процентами. Как мне расплачиваться с этим ??? Если ту сумму, которую я планировал на год, теперь нужно как то гасить как можно быстрее ИЗ ЗА ВАС И ВАШИХ ЛОВУШЕК !

Как ? Как обычный человек, обычный клиент банка, коих миллионы людей, различат стандартную операцию по оплате, что она какая-то не такая ? И как людям понимать, что это вдруг не такая операция, потому что альфа банк решил засчитать это как перевод, которого по факту не было и всё выглядело как стандартная оплата/покупка ! 

У меня тяжелое финансовое положение, иначе бы я не стал бы вообще заказывать карту с годом без процентов! А теперь как мне расплачиваться с такими сумасшедшими процентами ! Которые считают стандартную оплату на маркетеплейсе - как перевод ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T18:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-02T13:56:13+03:00
Приветствуем! Мы готовы пойти навстречу и вернуть проценты, если вы закроете всю сумму долга по кредитной карте до 15.08.2023. Хотим прокомментировать подробнее. Переводы по кредитной карте не входят в льготный период. Поэтому мы начислили проценты. Чтобы их не платить, нужно внести всю сумму долга на карту. Проверить её можете в мобильном кабинете или личном кабинете. В вашем случае платёж прошёл как перевод с карты на карту. Чтобы подтвердить перевод, мы направили вам смс-уведомление: «Никому не сообщайте код: ****. СПИСАНИЕ 1082.00 RUB в ozon».Если оплата проходит с карты без перевода, код подтверждения не требуется. Мы не можем влиять на способ оплаты, который устанавливает продавец. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самый дружелюбный и честный банк

Оценка 5

По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых... Читать полностью

03.06.2025

Консультация по кредитным картам

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа... Читать полностью

03.06.2025

Помогли разобраться с платными услугами

Оценка 4

В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В... Читать полностью

03.06.2025

Альфа-помощник - молодец

Оценка 5

26 мая 2025 год обратилась в он-лайн чат для того, чтобы узнать информацию по кредитной карте. Альфа-помощник очень быстро понял мой вопрос и предоставил всю информацию по... Читать полностью

03.06.2025

Добрый день!

Оценка 4

03.06.2025 обратилась в контрактный центр Альфа банк по поводу списания денежных средств с карты. При выдаче карты, предыдущий сотрудник не уведомил о каких-либо описаниях... Читать полностью

03.06.2025

Пять минут и проблема решена

Оценка 5

Хочу снова похвалить быстроту решения вопроса в мою пользу. Я счастливый обладатель двух кредитных карт красного банка, одна ходовая, вторая для крупных покупок (на чёрный день) и... Читать полностью

02.06.2025

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не... Читать полностью

02.06.2025