Благодарю

03.08.2023 11:22
752
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения 02 августа в 20:49 2023 года со следующим вопросом:  

Информационное сообщение.

01.09.2023 вы перестанете быть нашим зарплатным клиентом. Узнайте, как сохранить все преимущества по карте: https://alfa.link/f2iICw.

02 августа 2023 11:00

На что оператор Арпине ответила на все мои вопросы: 

Можно сказать, что все условия будут теми же Ранее вы могли снимать без комиссии в сторонних банкоматах - более такой возможности не будет У вас Альфа-Чек был бесплатным Теперь при подключении услуги комиссия будет 99 рублей  Спасибо за такую консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-09T16:42:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-04T15:29:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер  Банк подключил уведомления о списаниях Альфа-Чек, я не сразу заметила списания. Обратилась в чат в приложении, описала всю ситуацию с указанием дат платежей. В... Читать полностью

28.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Неожиданно обнаружила в истории операций списание комиссии за уведомления, которые вроде как не подключала при получении карты. при обращении, оперативно удовлетворили обращение... Читать полностью

28.06.2025

Необоснованное списание

Оценка 5

Здравствуйте. Обнаружила в мобильном банке, что с меня необоснованно списано 99 рублей за услугу Альфа чек, которую я не подключала. Перешла в раздел ''Обращения'' и оставила... Читать полностью

28.06.2025

5000 апельсинок

Оценка 5

Добрый день! 2 июня заказала себе карту альфа банка по рекомендации приложения петерочки. Заказываю продукты через приложение петерочки и там вышла реклама при заказе альфа карты... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

28 июня обнаружил, что была списана комиссия 399 рублей за подключённую услугу, которая была подключена автоматически бесплатно на время. Обратился в чат поддержку для... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Альфа-Банку за оперативное решение вопроса с нежелательной подпиской

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение вопроса! 01 января в 19:28 с моей карты неожиданно списали 399 ₽ за подписку «Альфа-Смарт», которую я не подключал... Читать полностью

28.06.2025

Спасибо операторам чата Екатерине и Данилу, что помогли разобраться со стикером от Альфабанка

Оценка 5

Сегодня 28 июня 2025г. в 16:48 зашла в чат чтоб задать свой вопрос про стикер а я получила стикер от Альфабанка но не начала им пользоваться задала соответствующие вопросы а именно... Читать полностью

28.06.2025