Навязывают кредитки при открытии накопительного счета!

03.08.2023 16:48
3664
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.08.2023г. я, со своим престарелым отцом, пришли в офис открыть накопительный счёт, и сделать доверенность. Сотрудник при его открытии заявила , что если мы хотим ставку 10 проц годовых, мы должны оформить кредитную карту. Когда я сказала, что никаких кредитных карт нам не надо, и я два месяца назад оформляла такой же счёт, и ничего мне не говорили про кредитки, она сказала что таковы условия, и что у них недавно такое нововведение. Что если мы не хотим пользоваться, она выставит нам минимальный лимит , ничего платить не надо и т.д. и т.п. В общем заговаривала зубы и в том числе сказала, что без кредитки ставка будет не 10 проц, а 6. Пришлось соглашаться, т.к хотели именно повышенную ставку. Каково же было удивление, когда за соседним окном оформила такой же счёт моя мама, ей прекрасно открыли под 10 проц.без кредитки. Попытались закрыть ее через приложение, пишут что закроется через 45 дней карта и ещё через 45 дней сам кредитный счёт! Звонок на горячую линию так же ничего не дал! Вообще беспредел, введение в заблуждение, откровенный обман и навязывание услуг ! Ещё неизвестно, спишут ли за нее деньги! Вот такой банк, наверное дела совсем плохи, раз таким занимаются, но теперь ни я, ни мои родственники ни ногой в этот банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T12:05:54+03:00
Приветствуем! Видим, что описываете ситуацию другого нашего клиента. Информацию по третьим лицам предоставить не сможем. Рекомендуем отцу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank[:%26:]topicId=100[:%26:]expertId=2595078]написать [/url] нам на горючую линию. В информации нужно будет указать свои личные данные и полный адрес отделения, в которое обращались.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
125 362
отзывов
112 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстро предоставлена уточняющая информация по вкладам и счетам

Оценка 5

Я хотела поучаствовать в акции от альфа банка, в рамках которой нужно было открыть вклад под 30% на 10 000 на 3 месяца и тогда я получу бонус 2500 от сервиса партнера, но были... Читать полностью

29.07.2025

Удобный быстрый сервис, даже в 4 утра

Оценка 5

Удобный быстрый сервис. Обратилась в поддержку Альфа-Банка (написала в чат банка, в мобильном приложение). Помогли быстро решить вопрос, нужно было отменить автоматическое... Читать полностью

29.07.2025

Вклад, накопительный счет

Оценка 5

Сегодня писал в чат банка с целью узнать какие максимальные процентные ставки по вкладу и накопительным счетам и при каких условиях их можно получить. Сейчас очень не легко самому... Читать полностью

29.07.2025

Вклад

Оценка 5

Хотела открыть вклад под выгодный процент оператор Валерия, быстро предложила хорошие условия.И рассказала все грамотно как и что происходит, и как выгодно и под какой процент... Читать полностью

29.07.2025

Альфа-банк, оператор

Оценка 5

29.07.25 обратился в приложении Альфа банка, в онлайн чате по вопросу открытого вклада и его дальнейшего продления. Оператор Мария все объяснила, в друх простых словах, предложила... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили по вкладу

Оценка 5

Был вклад на 3 месяца с начислением % каждый месяц который Я выводил, но срочно понадобились денежные средства. Решил закрыть вклад, ладно вовремя оператор в чате объяснила, что... Читать полностью

29.07.2025

Консультации специалиста

Оценка 4

Сегодня 28 июля обратился в чат альфа банка по поводу консультации об изменении процентных ставок по действующим вкладам и счетам в связи с новостями о том что центробанк понизил... Читать полностью

28.07.2025