Работа тех поддержки Альфа банк
Я недавно обратился в контакт-центр Альфа Банка с вопросом по своей дебетовой карте. Дата обращения была 15 июля 2023 года, примерно в 11:30 утра.Я недавно обратился в контакт-центр Альфа Банка с вопросом по своей дебетовой карте. Дата обращения была 15 июля 2023 года, примерно в 11:30 утра.
Оператором, который мне помог, была Юлия. Хочу отметить ее профессионализм и доброжелательность во время нашего общения. Юлия была очень внимательна к моим вопросам и исчерпывающе ответила на все мои сомнения.
Мы обсудили проблему, которая возникла с моей картой в связи с некорректным списанием средств. Юлия быстро разобралась в ситуации, выслушала мои аргументы и предоставила четкое объяснение причины ошибки. Она предложила решение, которое мне подошло, и провела необходимые исправления.
Я остался доволен обслуживанием Юлии и подходом Альфа Банка к решению проблемы. Во время разговора я почувствовал, что мое дело было важным для оператора, и я был уверен, что все будет исправлено. Я оцениваю профессионализм и внимательность сотрудников банка и благодарен им за оперативное решение моей проблемы.
Надеюсь, что Альфа Банк будет продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания и заботиться о своих клиентах также, как в моем случае.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение по возврату средств
12.06.2025 Оформила обращение на возврат комиссии за оплату подписки на услугу «Альфа-чек» по причине того, что не знала о подключении данной подписки. Обращение рассмотрели в...
Благодарю за быстрое решение вопроса
Получилось не дорузумегик по моей дебетовой карте и подключенными услугами, по которым произошло списание комиссии. Услугу отключили, списание вернули, вопрос быстро и...
Открытие детской карты
12.06.2025 года по просьбе сына решила открыть ребенку детскую дебетовую карту, сотрудник банка моментально прислал смс с дальнейшими действиями, зарегистрировала номер ребенка, и...
Вопрос по акции банка
В приложении банка я увидела акцию "Вернём налог самозанятым" с выплатой до 50% кэшбэка за оплату налога через Альфа-Банк. В приложении было указано, что акция действует для вновь...
Отключение услуги Альфа -чек
12 июня, зайдя в приложении увидела, что 29 мая списалась сумма 99 руб. Написала в чат поддержки. Со мной связалась, Александра сотрудник банка. И в течение двух минут решила...
Вопрос с кэшбэком
31 мая 2025 года написала в онлайн чат в банке по поводу вопроса, связанного с начислением кешбека. Вопрос заключался в том, что я не знала, как поступить в случае возврата товара...
Отзыв
1 июня заказал карту по ссылке друга и не пожалел!ко мне приехал сотрудник на машине,войдя в машину очень вкусно запахло,сотрудник мне объяснил как пользоваться и объянсил про саму...