Биометрия

03.08.2023 22:50
1120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень рад, что обратился в онлайн-чат приложения Альфа Банк с вопросом о подключении биометрии. Необходимо было узнать, как настроить данную функцию и получить доступ к моему счету с помощью Face ID или отпечатка пальца.

2 августа в 18:37 я связался с оператором по имени Ксения, я получил быстрый и профессиональный ответ на свой запрос. Оператор провела необходимую проверку и дала подробную инструкцию по подключению биометрии.

Согласно ее рекомендации, мне нужно зайти в раздел Профиль в верхнем левом углу экрана, выбрать Настройки и перейти в раздел Безопасность. Там я должен был выбрать опцию Вход при помощи Face ID или Вход по отпечатку пальца и переключить бегунок справа налево.

Я ценю оперативность и квалификацию Ксении, а также простоту и понятность инструкции, которую она предоставила. Благодаря конкретным указаниям я легко нашел нужные настройки и без проблем подключил биометрию.

Я благодарен Альфа Банку за предоставление такой удобной функции, которая обеспечивает безопасность и удобство использования приложения. Благодаря биометрическому входу я могу быстро и безопасно получать доступ к своим финансовым данным, не беспокоясь о безопасности.

Опыт общения с поддержкой Альфа Банка был только положительным, и я рад, что воспользовался их услугами. Рекомендую Альфа Банк и их компетентную поддержку всем, кто ищет надежного и инновационного банка.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T12:25:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T07:50:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на... Читать полностью

22.07.2025

Возврат средств с заказов Яндекс еды

Оценка 5

10 января я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом о возврате средств за несколько заказов в Яндекс Еде. Деньги за убранные позиции не были возвращены, начиная с 25 декабря, и мне... Читать полностью

22.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат приложения, чтобы разобраться почему мне не начислили кэшбэк за денежную операцию. Оператор в чате попытался решить проблему и после этого... Читать полностью

22.07.2025

Выразить благодарность

Оценка 5

04.03.2025 г., обращался в чат с банком по вопросу списания комисси за обслуживание карты, сотрудни Светлана, в довольно короткое время помогла разобраться с вопросом и детально... Читать полностью

22.07.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в чат в мобильном приложении банка с разными вопросами, недавно возник вопрос о начислении кэшбека, я посетила парикмахерскую , а оплата прошла по... Читать полностью

22.07.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

22 июня 2025г. посредством онлайн чата мобильного приложения, был решён вопрос по поводу удержания комиссии за запрос балланса в стороннем банке (ГПБ - банк партнёр). Спасибо... Читать полностью

22.07.2025

Информация о кэшбэке по карте

Оценка 5

Обратился 1.07 по вопросу начисления дополнительного кэшбэка по карте. Чат-бот моментально ответил про условия начисления кэшбэка и просил ждать начисления после 10.07. И на самом... Читать полностью

22.07.2025