Биометрия

03.08.2023 22:50
1119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень рад, что обратился в онлайн-чат приложения Альфа Банк с вопросом о подключении биометрии. Необходимо было узнать, как настроить данную функцию и получить доступ к моему счету с помощью Face ID или отпечатка пальца.

2 августа в 18:37 я связался с оператором по имени Ксения, я получил быстрый и профессиональный ответ на свой запрос. Оператор провела необходимую проверку и дала подробную инструкцию по подключению биометрии.

Согласно ее рекомендации, мне нужно зайти в раздел Профиль в верхнем левом углу экрана, выбрать Настройки и перейти в раздел Безопасность. Там я должен был выбрать опцию Вход при помощи Face ID или Вход по отпечатку пальца и переключить бегунок справа налево.

Я ценю оперативность и квалификацию Ксении, а также простоту и понятность инструкции, которую она предоставила. Благодаря конкретным указаниям я легко нашел нужные настройки и без проблем подключил биометрию.

Я благодарен Альфа Банку за предоставление такой удобной функции, которая обеспечивает безопасность и удобство использования приложения. Благодаря биометрическому входу я могу быстро и безопасно получать доступ к своим финансовым данным, не беспокоясь о безопасности.

Опыт общения с поддержкой Альфа Банка был только положительным, и я рад, что воспользовался их услугами. Рекомендую Альфа Банк и их компетентную поддержку всем, кто ищет надежного и инновационного банка.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T12:25:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T07:50:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
104 070
отзыва
98 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативность при обращении

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое реагирование на моё обращение в онлайн чате и положительное решение моего вопроса,у меня списали комиссию за ежегодное обслуживание кредитной карты... Читать полностью

22.07.2025

Кешбек

Оценка 4

12.02.2025 г. Я обратилась в онлайн чат,с вопросом,о том,что мне неправильно определили категорию покупки и из за этого я думала,что кешбек будет начислен неправильно.В онлайн чат... Читать полностью

22.07.2025

Комиссия за смс уведомления

Оценка 5

У меня была списана комиссия на смс уведомлени. Зашла в приложение, нашла списание, и там была кнопка оспорить операцию. Нажала на нее, и открылся чат. Ментше, чем за минуту... Читать полностью

22.07.2025

Оперативная помощь, супер

Оценка 5

22.07.2025 Обратилась в чат Альфа-банка по поводу списанной комиссии и страховки с кредитной карты ,помогал сотрудник Максим, создала также через чат обращения, очень удобно... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое решение по возврату комиссии

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с чат-поддержкой Альфа-Банка. Недавно у меня возникла неприятная ситуация — с моего счёта была списана комиссия за пакет... Читать полностью

22.07.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день. Осуществлял покупку билетов РЖД.Для отчётности на работе потребовали справку об операции в именно что покупка совершена с моей карты. Обратился в онлайн -чат... Читать полностью

21.07.2025

Помогли разобраться с реферальной программой

Оценка 5

4 июля в 15:52 я обратился в чат с банком чтобы узнать как получить вознаграждение 1500 рублей за приглашение друга. Мне ответил оператор Елена и понятным языком объяснила, для... Читать полностью

21.07.2025