Банковская ячейка

03.08.2023 23:35
3382
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим положительным отзывом о Альфа Банке, основанным на моем опыте общения с поддержкой через онлайн-чат приложения. 

Вечером 03.08.2023 в 22:53 я задал вопрос в чате, и мне ответил оператор по имени Снежана. Я интересовался услугой индивидуального банковского сейфа и хотел узнать, как ее оформить и использовать. 

Снежана была очень отзывчива и профессиональна. Она объяснила, что индивидуальный банковский сейф (сейф, ИБС) предназначен для хранения документов, ценных бумаг, драгоценных металлов, камней и других ценностей. 

Для оформления данной услуги мне было сказано, что мне необходимо обратиться в отделение банка. Я очень оценил, что Снежана не только дала мне информацию о самой услуге, но и привела конкретные шаги, которые мне нужно предпринять для оформления индивидуального банковского сейфа. 

Из этой консультации с поддержкой Альфа Банка я узнал, что мне доступна услуга хранения ценностей в индивидуальном банковском сейфе и что для ее оформления нужно посетить отделение банка. Эта информация оказалась очень полезной для меня, потому что я был заинтересован в обеспечении безопасности и защите своих ценностей. 

Я хотел бы отметить, что опыт коммуникации с Снежаной был приятным и эффективным. Она была очень вежлива и готова оказать мне помощь в любое время. Я получил не только конкретные и понятные ответы на свои вопросы, но и чувство того, что мое обращение к специалистам было важным и ценным. 

В целом, я очень доволен качеством обслуживания и поддержкой, предоставляемыми Альфа Банком. Этот положительный опыт побуждает меня рекомендовать Альфа Банк всем, кто ищет надежного банка с высоким качеством услуг и дружелюбным персоналом.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T12:25:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T08:20:32+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк помогли стать самозанятым и оформить карту

Оценка 5

3 июля пришёл в отделение альфа банка в Боровичах, чтобы оформить карту банка и стать самозанятым. Сотрудница банка быстро и оперативно помогла оформить карту. После этого я... Читать полностью

29.07.2025

Смена фамилии

Оценка 5

Вышла замуж, поменяла все документы и дошло дело до банковских карт. Решила обратиться в онлайн-чат в приложении. На что не надеялась. Чат-бот мне прислал указания что делать и... Читать полностью

29.07.2025

Не мог отправить по СБП, но быстро решилось!

Оценка 5

Не получалось целый день отправить по спб средства другу. Уже думал ругаться с банком. Написал в поддержку, и мне тут же расписали причину, все четко, понятно, прозрачно... Читать полностью

29.07.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Добрый вечер, у меня ребенок залез в телефон играл и не знаю как залез в приложение банка и что то нажал итог у меня списали 399 р за подписку альфа смарт я вообще не в курсе что... Читать полностью

29.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, 11 июля обратился в поддержку банка, чтобы мне начислили правильно пересчитанный кэшбэк. По итогу очень быстро поняв ошибку системы, которая не начислила кэшбэк вовсе... Читать полностью

29.07.2025

Банк отменил подписку и вернул деньги

Оценка 4

Консультант банка подключил мне услугу о которой не сообщил, я ей не пользовалась, а через месяц я меня списали деньги за подписку, написала в чат поддержку, изначально банк... Читать полностью

29.07.2025

Помогли решить проблему и разобраться

Оценка 5

Помогли решить проблему с заблокированными счетами, так как проходила процедуру банкротств, и все расьеснили как и когда будут разблокированы счета сколько на это всерени, и как... Читать полностью

29.07.2025