Дополнительный счет

04.08.2023 11:25
497
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат в приложении Альфабанка 20 июля в 14:45 с вопросом о возможности открытия дополнительного счета. Оператор Мария была очень вежливой и отзывчивой. Она подробно объяснила, какие документы нужно предоставить, чтобы открыть счет, и какие условия действуют для таких счетов. Благодаря ее помощи, я смог быстро и без проблем открыть дополнительный счет и начать пользоваться всеми его преимуществами. Очень доволен обслуживанием и профессионализмом Марии. Рекомендую обратиться к ней, если у вас возникнут вопросы по открытию счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-08T10:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали в комментариях к отзыву: «Как теперь мне найти прошлогоднее обращение», а в отзыве «Недавно обратился в чат в приложении Альфабанка». Уточните дату вашего обращения и пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.09.2023 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T13:35:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка

Оценка 4

28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до... Читать полностью

28.06.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

27 июля при просмотре истории платежей по карте увидела, что списались 399 рублей за подписку, написала в чат, оспорить услугу, деньги пришли на карту в течение минуты! Также... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня обратилась в чат,по поводу обращения по комиссии,было списание денежных средств со счета за услуги,о которых я не знала,сотрудник не проинформировал о наличии комиссии... Читать полностью

27.06.2025