Альфа-Банк топ!
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
Вечером 5 августа 2023 я решил изучить историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и был очень удивлен у себя списанием в 1.000 рублей (за страховое сопровождение) . После чего я тут же обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне сразу же ответил оператор Евгений , который донес до меня информацию , что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, поэтому 1000 рублей это была плата за данную услугу. Так как я уже застраховал себя в другой организации , то мне повторная услуга не нужна и поэтому отказался от услуги , Евгений тут же составил обращение об отказе от данной и объяснил , что деньги поступят обратно на мой счет в течении 3 рабочих дней. Не могу не подметить , что сотрудник на протяжении всей нашей коммуникации был крайне вежлив и уважителен , что для меня было очень важным критерием оценки в данной консультации.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Пишу такой отзыв , поскольку далеко не каждый банк способен так оперативно справляться с запросами своих клиентов, АЛЬФА-БАНК РЕСПЕКТ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...