Альфа-Банк топ!
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
Вечером 5 августа 2023 я решил изучить историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и был очень удивлен у себя списанием в 1.000 рублей (за страховое сопровождение) . После чего я тут же обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне сразу же ответил оператор Евгений , который донес до меня информацию , что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, поэтому 1000 рублей это была плата за данную услугу. Так как я уже застраховал себя в другой организации , то мне повторная услуга не нужна и поэтому отказался от услуги , Евгений тут же составил обращение об отказе от данной и объяснил , что деньги поступят обратно на мой счет в течении 3 рабочих дней. Не могу не подметить , что сотрудник на протяжении всей нашей коммуникации был крайне вежлив и уважителен , что для меня было очень важным критерием оценки в данной консультации.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Пишу такой отзыв , поскольку далеко не каждый банк способен так оперативно справляться с запросами своих клиентов, АЛЬФА-БАНК РЕСПЕКТ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал
5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5...
Решили вопрос с начислением кэшбэка
5сентября обращалась в чат поддержки с вопросом о категории кэшбэка, затем с корректным начислением бонусов. Совершила покупку, как было в условии категории, после чего кэшбэк...
Получение дебетовой карты
Недавно мне посоветовали альфа банк , так как при покупках дается кэшбек , и так же хорошие обслуживание в приложение .Но самое главное хочу похвалить представителя , попалась...
Помогли разобраться с начислением кэшбека в сервисе Альфа-банка Афиша
26 сентября в 00.21 я обратилась онлайн-чат приложения Альфа-банк с вопросом как будпт происходить начисление кэшбека в сервисе Альфа-банк Афиша, поскольку ранее не делала покупок...
Получила правильные деньги в выгоде
В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё...
Отзыв
20.05.25 я написала в чат приложения, чтобы разобраться с переводом вычета из ФНС за медицинские услуги. С решением вопроса мне помогла Дарья. Она всё подробно объяснила...