Брачный договор при действующей ипотеке

Постараюсь описать суть проблемы которую Альфа-банк не хочет помочь решить.

Именно не хочет.

На моё письмо от 08.08.23 с проектом брачного договора направленного в адрес банка по электронной почте с адреса _______________ был получен отказ от согласования брачного договора, где в случае расторжения брака, право собственности на объект ипотеки полностью переходит к созаёмщику, то есть мне, а также обязательства по дальнешему погашению кредита. оставшийся срок по ипотеке 5 лет. остаток долга 1 млн. 

Хочу обратить внимание, что стоимость объекта находящегося в залоге у банка в несколько раз превышает сумму кредита. 

в ответе полученным мной от банка не содержатся имя и фамилия специалиста который сотавил данный отказ. Личное посещение ипотечного центра в Москве на улице Щипок, ничего не дало, вышедший мне на встречу специалист, буквально в дверях как будто делая мне одолжение. на мои вопросы относительно брачного договора и ипотеки ответить несмогла, заявив, что они ничего не решают. 

В ответе на своё письмо, я лишь увидел формальную отписку, где даже нет подписи человека который это написал. 

Не могу понять и принять отказ в согласовании брачного договора, в той редакции, которая была вам направлена. Банк ничем не рискует, стоимость залога многокрстно превышает сумму остатка по кредиту. По условиям брачного договора я беру на себя оябзонность по погашению кредита. Я являюсь вашим клиентом получеющим зарплату в вашем банке. 

Надеюсь данный отзыв привлечёт внимание компетентного специалиста для решения моей проблемы.