Подтверждение номера мобильного телефона
19 января обращался в онлайн чат поддержку банка в мобильном приложении, вопрос был по поводу реквизитов карты, т.к не мог их посмотреть через приложение из за смены номера телефона. Ответила консультант Алена, помогла решить вопрос, была вежливой, даже не пришлось долго ждать и ехать в офис банка, в тот же день по рекомендации Дарьи позвонил на горячую линию через приложение для подтверждения номера телефона и проблема решилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное реагирование на обращение клиента
Каким-то непонятным образом подключилась подписка альфа-смарт. Увидев списание денег в размере 399.00, я обратилась в поддержку. Мне было предложено оспорить списание, составив...
Возврат неизвестной комиссии за переводы
Утром проснулся и обнаружил три списания комиссии за неизвестные мне переводы, хотя никогда не переводил по номеру карты и всегда укладывался в лимиты сбп. Написал в поддержку, там...
Консультант Альфа-Банка помогла с открытием вклада
25 Мая я обратился в чат приложения Альфа-Банк. Дело в том, что я впервые открывал вклад в Альфа-Банке, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат приложения в 14:25 по...
Оперативность банка на высшем уровне!
Сегодня,8 июня, заметила списание комиссии на 19 мая " комиссия за прием и обработку поручения на перевод средств в оплате услуг ТСП..." . Я сразу же обратилась в службу поддержи...
Возврат комиссии
5 и 7 июня в Альфа-банке у меня с карты списали комиссию за уведомления. Заметила я это 7 июня, сразу зашла в мобильное приложение, в раздел "операции". Нажала на " Оспорить...
Техподдержка работает быстро
Хочу выразить благодарность работнику техподдержки Антону. 5.05.2025 открывал в филиале г.Черногорск «Альфа-Вклад Юбилейный». Сегодня зашел в приложение и увидел, что на карте -99р...
Возврат денег, комиссия
5 июня случайно оформила подписку Альфа-смарт. Когда я поняла, что произошло, то ознакомилась с условиями этой подписки и поняла то, что они мне не подходят. После её отключения, я...