7 ноября обратился в контакт-центр Альфа-банка с вопросом о возможности открытия дополнительного счета в иностранной валюте. Меня приветствовал оператор Максим, который по телефону проявил чудеса терпения и внимательности.
Я объяснил свою ситуацию и попросил дополнительную информацию о процедуре открытия счета. Максим сразу понял, что мне нужно и начал детально рассказывать о всех необходимых документах и требованиях банка.
Он провел мне подробную консультацию, дал ответы на все мои вопросы и предложил мне ознакомиться с подробной информацией на сайте банка. Я был приятно удивлен его грамотным и отзывчивым подходом.
Итогом нашего разговора стало то, что я быстро и без лишних проблем смог открыть дополнительный счет в иностранной валюте. Благодаря помощи Максима, я также получил информацию о возможных преимуществах, которые могут быть связаны с таким счетом.
Хочу отметить, что обратился в контакт-центр во вторник в 15:30, и через 10 минут уже получил необходимую информацию и решение проблемы. Очень рад, что мои вопросы были решены оперативно и профессионально благодаря Максиму.
В целом, я очень доволен своим опытом общения с сотрудниками Альфа-банка. Быстрое и качественное обслуживание, а также профессионализм оператора Максима – на высшем уровне. Я рекомендую этот банк всем, кому нужна помощь и индивидуальный подход при решении финансовых вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...