Быстрое отключение страховки

13.08.2023 15:35
588
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.08.2023 Обнаружила, что по кредитной карте подключена страховка. Написала в онлайн-чат с просьбой об отключении. По удобной навигации сама оформила отключение и в течении часа сказали ожидать решения. в итоге положительное решение пришло очень быстро, минут за 30. Обращением довольна, помогли быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T14:46:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-17T15:42:53+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по использованию кредитных средств

Оценка 5

Здравствуйте!  Для меня важно не переплачивать какие-либо суммы и проценты по кредитным картам, поэтому обратилась в онлайн-поддержку банка (в приложении). В условиях карты нашла... Читать полностью

04.05.2025