Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение проблемы, с которой я столкнулся в их приложении. Всего через несколько минут после того, как я обратился в чат поддержки, баг был устранен.
Будучи активным пользователем приложения Альфа банка, я столкнулся с неприятной ситуацией, когда возникла ошибка, мешающая мне воспользоваться некоторыми функциями. Я немедленно написал в чат поддержки и поделился подробностями проблемы, с которой столкнулся.
Впечатлило, насколько быстро и эффективно баг был решен. В течение всего дня, пока я ожидал ответа, я был постоянно информирован о ходе работы над проблемой. Я получил профессиональную помощь от представителя поддержки, который был очень вежлив и понимающ.
Когда наконец была найдена причина проблемы и ее исправили, мне была предоставлена детальная информация о причине бага и о том, как избежать подобных проблем в будущем. Я оцениваю этот уровень коммуникации и прозрачности.
Я действительно ценю быструю реакцию и разрешение проблемы со стороны Альфа банка. Этот опыт подтвердил мою уверенность в их профессионализме и заботе о своих клиентах.
В целом, я очень доволен тем, как Альфа банк обработал эту ситуацию. Их оперативность и внимательность к клиентам впечатлили меня. Определенно рекомендую Альфа банк для тех, кто ищет надежного банковского партнера с отличным уровнем обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Один из лучших банков
Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку...
Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.
Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка...
Возврат комиссии
Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке...
Благодарю за разъяснения в чате
Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже...
Помогли оспорить комиссию
25 мая обнаружила у себя комиссию за перевод, который не совершала. Совсем не могла разобраться, за что это может быть хотя бы примерно. Попробовала оспорить, перекинули на чат-бот...
Лучший банк
24 мая написала в банк,так как у меня сняли за что то комиссию.мне сразу же ответили,помогли создать обращение. через 15 минут деньги уже поступили мне на счет!спасибо большое...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...