Заморозка карты

19.08.2023 19:15
1431
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Столкнулся с такой ситуацией, что необходимо было на некоторое время заморозить карту из-за того, что она была утеряна. Благодаря сотрудникам Александру и Илье данная операция была быстро и успешно выполнена, карта заморожена и средства остались в сохранности. Хотелось бы выразить глубокую признательность данным сотрудникам за то, что помогли и все грамотно объяснили. Определённо лучший банк России 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T12:35:38+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T19:12:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал... Читать полностью

14.07.2025

Помощь в решении по комиссии за перевод

Оценка 5

Я обратилась в чате банка по вопросу комиссии за перевод с моей дебетовой карты на мой счёт в другом банке. Так как комиссию показали после осуществления перевода, я не согласилась... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день! 14.07.2025 г. Списали комиссию за подписку Альфа Смарт 399 рублей. Я оформила обращение А2507141605 14.07.2025 г., чтобы вернули денежные средства за комиссию и в... Читать полностью

14.07.2025

Услуга «уведомление об операциях»

Оценка 5

3 июля с меня списали комиссию за услугу "уведомление об операциях". 14 июля я обратился в банк через онлайн чат с просьбой отменить эту услугу. мне оперативно ответили и не... Читать полностью

14.07.2025

Вмешательство посторонних личностей

Оценка 5

14 июля обратился в банк с проблемой. Заключалась она в том что я не выбирал использовать альфа уведомления но почему то произошла оплата. Обращался в чат бот альфа банка и он... Читать полностью

14.07.2025

Помощь и консультация

Оценка 5

 Тридцатого января текущего года я обратился в службу поддержки банка ввиду утери банковской карты, пребывая в состоянии неопределенности относительно дальнейших действий... Читать полностью

14.07.2025