Повышение ставки по ипотеке

22.08.2023 20:25
869
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит (КД № G050S2********05), застройщик задерживает сроки сдачи жилья. Я написала об этом на почту regstroy@alfabank.ru и спросила, нужно ли мне уведомлять банк о продлении сроков сдачи объекта по ДДУ. Мне ответили, что чтобы перенести сроки представления в банк закладной мне нужно представить в банк дополнительное соглашение к ДДУ о продлении сроков. Между тем, я не могу подписать с застройщиком такое соглашение, поскольку это лишит меня права на неустойку. Готова в банк представлять справки от застройщика о том, что апартаменты мне не переданы по акту приема-передачи. Однако, с почты regstroy@alfabank.ru мне ответили, что справки они принимать не будут и мне грозит повышение ставки по ипотеке на 5% с 20.09.2023. Банк фактически вынуждает подписывать меня с застройщиком дополнительное соглашение, однако это нарушает мои права как потребителя на получение неустойки от застройщика. 

Остальные банки, включая Сбер и ВТБ, принимают справки от застройщика о том, что жилье не передано дольщику по акту приема-передачи. А Альфа-банк требует подписания дополнительного соглашения с застройщика.
Никакой лояльности к клиенту!!! как можно поднимать ставку за непредоставление закладной, если застройщик не передал жилье по акту приема передачи?! Это вообще беспредел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-30T17:45:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-23T13:30:32+03:00
Приветствуем! Мы не повышали ставку. Выяснили, что застройщик уклоняется от передачи объекта, и на текущий момент его передачи дольщикам не было. Мы приняли решение пойти навстречу всем дольщикам ЖК Тропарево-парк Румянцево, корпус 1.1, 1.2, 1.3. Готовы предоставить отсрочку для передачи в залог объекта недвижимости до 20.11.2023. Если до этого момента акт приёма-передачи не будет подписан, напишите об этом на ящик regstroy@alfabank.ru для рассмотрения в индивидуальном порядке. Подписание дополнительного соглашения к договору долевого участия не нужно. А также эту информацию мы уже направляли вам. Если мы помогли разобраться, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025