Прекрасный современный мобильный банк!

24.08.2023 00:08
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении года периодически обращался через онлайн-чат к сотрудникам банка. Все очень отзывчивые и приятные. В последний раз менеджер-оператор Виктория четко и подробно объяснила, как выйти из случившейся со мной непредвиденной неприятной ситуации. Я доволен сервисом банка. Подобное предлагают немногие и я это ценю как пользователь. Буду дальше пользоваться именно Альфа-Банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:24:50+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-31T18:03:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Деньги вам и друзьям

Оценка 5

15 октября написала в чат приложения, чтобы разобрались по поводу начисления денег по акции "Деньги вам и другу", так как в приложении функция отслеживания статуса не работала... Читать полностью

21.10.2025

Оперативное решение вопроса с бонусом за друга

Оценка 5

Спасибо банку за оперативную поддержку! 06.10 обратился в службу поддержки с вопросом о задержке начисления бонуса за приглашенного друга. Оператор (имя Никита) оперативно... Читать полностью

21.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

У меня недавно за что-то просто так списали 150 рублей, написал в поддержку, что вот, такая ситуация. Сразу же всё быстро посмотрели и естественно убедились что данная сумма была... Читать полностью

21.10.2025