Онлайн чат Альфа-банка

25.08.2023 09:37
1035
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Онлайн чат от Альфа-банка — это отличное инновационное решение, которое помогает клиентам банка быстро и удобно получить ответы на свои финансовые вопросы. Я пользовался этим сервисом несколько раз и остался полностью доволен его функционалом и качеством обслуживания.

Во-первых, удобство использования этого чата нельзя переоценить. Для начала, онлайн чат доступен на официальном сайте Альфа-банка, что делает его доступным практически для всех клиентов. Кроме того, чат работает круглосуточно, что позволяет получить необходимую информацию в любой удобный момент, будь то днем или ночью. Не нужно никуда ехать и стоять в очереди, чтобы задать вопрос в банке — все можно сделать онлайн, в удобной обстановке.

Во-вторых, профессионализм операторов, обслуживающих онлайн чат, заслуживает похвалы. Каждый раз, когда я обратился с вопросом, операторы были внимательны, вежливы и предоставили мне исчерпывающую и точную информацию. Они также быстро реагируют на сообщения, что позволяет решить вопросы максимально оперативно. У операторов четко проработаны все процессы, они волею своего опыта знают, каким образом решить различные проблемы или предоставить нужную информацию.

Кроме того, чат также предлагает возможность прикрепить документы, такие как сканы паспортов или договоров, что упрощает процесс обработки информации для банка. В случае, если мне требовалось отправить документы, операторы четко инструктировали меня о необходимых шагах, что делает работу с чатом еще более удобной и эффективной.

И в заключение, но не менее важно, хочу отметить, что мой опыт использования онлайн чата от Альфа-банка всегда был положительным. Этот сервис действительно помогает мне сэкономить время и получить ответы на свои вопросы без лишней головной боли. Я смело рекомендую онлайн чат Альфа-банка всем клиентам, которые ценят быстроту, удобство и качество обслуживания. Это отличное средство общения с банком и решения всех своих финансовых вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T11:27:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-02T12:22:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

A2506214593

Оценка 5

В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист... Читать полностью

21.06.2025

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 5

21.06.2025, в 02:15, написала в поддержку Альфа-банка, по поводу списания средств за подключенную платную услугу "Уведомления об операциях". Мне быстро ответили и помогли... Читать полностью

21.06.2025

Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию

Оценка 5

Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25... Читать полностью

21.06.2025

Комиссии

Оценка 5

21 июня обратилась в чат о списании денежных средств с карты. Оказалось денежные средства были списаны за подключенные услуги, о которых я не была осведомлена. После моего... Читать полностью

21.06.2025

Помогли со списанной комиссией

Оценка 5

21 июня 2025 увидела, что накануне списана непонятная комиссия за перевод.. непонятна операция, за которую списаны деньги, непонятно, за что такая сумма. Написала в чат. в чате... Читать полностью

21.06.2025