Услуги Альфа Тревел

Хочу поделиться негативным отзывом об услугах по приобетению билетов на Альфа Тревел через мобильное приложение Альфа Банка. Приобрел билеты маме на самолет. Но случилась неприятность. До вылета был утерян паспорт по которому приобретались билеты. Делее, необходимо было изменить регистрационные данные на загранпаспорт. Обратился через форму обратной связи на Альфа Тревел. Через сутки ответ не поступил. Тогда начал действовать через контактный центр. Мне ответили, что заявку поставили в приоритет и со мной свяжется менеджер. В течении дня никакой обратной связи. Понял. что нужно действовать решительно, началась серия звонков. И наконец, мое обращение взяли в работу. Без каких-либо пояснений прислали ссылку на оплату 1500 руб. На сайте авиакомпании Победа, указана информация, что за изменение регитрационных данных паспорта - тариф 500 руб. Далее пришло письмо. что в данную сумму входит сервисный сбор 1000 руб. От куда такие расценки? 200% от стоимости услуги! Причем условие, что оплата должна производиться в течении 2-х часов, иначе цена измениться. Вы на горе людей делаете деньги? Попросил банк предоставить документ на основании которого была свормирована сумма сервисного сбора, но мне ничего не прислали. 

Далее еще интересней, на почту пришла квитанция от Букинга за изменение регистрационных данных, а позже от них же сама маршрутная квитанция с измененными данными. 

Из всего выше сказанного, категорически не советую использование данного сервиса по приобретению билетов. Если понятным языком - это псреднеческая компания по перекупу билетов. Никакого сервиса по сопровождению нет. Вопросы решаются долго из-за того, что мнформация проходит через несколько посредников.