Большой беспроцентный период, лояльность к клиентам

07.09.2023 14:45
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня кредитка 100 дней без процентов, меня полностью устраивает качество услуг банка, но самое приятное , вот что хочу рассказать: я подписала своего родного дядю, получила за рекомендацию 2500 рублей, он тоже получил свои 500 рублей, но радость от использования кредитки была не очень долгой, потому что на дядю наложен арест за долги по коммунальным платежам, которые (на минуточку!) у него вычитают из его пенсии. Какой банк в России платит пенсии - всем известно. И вот в один день у дяди заблокировали карту Альфа, на которой было 15000 кредитных рублей. Он, естественно, заволновался, потому что эти 15 тыс. обнулились в приложении. После чего , мы связались с сотрудниками Альфа банка, нас заверили не беспокоиться, а прийти на следующий день в офис Альфа банка своего города с паспортом и просто закрыть карту. И , соответственно, долг в 15000 рублей на него не повесили. А могли! В некоторых банках так делают, на личном опыте знаю. Поэтому, могу смело рекомендовать данный банк, здесь можно не бояться, что вас подставят или обманут. Спасибо Альфа банку, оставайтесь такими же лояльными к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T14:09:37+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-17T16:53:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025