Отключили возможность написать в чат!
7 сентября обнаружила в приложении в разделе "Обращения в банк" обращение, которое я не оставляла(скриншот 1). Для уточнения информации решила написать в чат банка. С удивлением для себя обнаружила,что Альфа банк отключил мне возможность написать в чат(скриншот 2)! Я даже не думала, что такое возможно!Это, что за отношение к клиентам? Ведь я неоднократно оставляла положительные отзывы на ваш банк, также рекомендовала ваш банк, а вы вот так со мной? Только не пишите в ответе на мой отзыв, что у меня проблемы с интернетом или что-то в этом роде, так как в разделе Обращения в банк имеется возможность написать обращение(скриншот 3), но по причине того, что нет подходящей темы, бот переводит на чат, в котором отключена возможность комментирования!
Зачем так нагло "сливать" своих клиентов? Почему у вас такое отношение лично ко мне? Это как-то связано с негативным отзывом, который я написала о вас? Но ведь положительных отзывов написано больше... Тем более плохой отзыв был написан по существу!!!
Альфа банк!!! Хватит игнорировать меня!!! Решите вопрос с возможностью задать вопрос в чат! Ведь я пишу вам редко и по делу!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос по поводу металла
29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат...
Кэшбэк за категорию
Оформлена альфа карта билайна, позволяющая получать кэшбэк за оплату связи при оплате в приложении билайна либо альфа банка(выбор категории каждый месяц). В июле и августе 2024...
Альфа смарт
Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в...
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна
Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...