Наглый обман с акционным кешбеком от Эльдорадо

10.09.2023 15:48
573
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк проводит акцию "Возвращаем 5% покупок в Эльдорадо". 29.08.2023 в 11.38 местного времени, мною по всем правилам акции с переходом по ссылке в рамках одной сессии, совершена покупка в Эльдорадо на сумму 15499 рублей. Вместе с тем, кешбек 5% 10.09.2023 года мне начислен.Все условия акции были мною выполнены, купоны/промокоды при покупке не использовались, заказ небыл возвращен или не выкуплен или полностью оплачен бонусными баллами сторонних программ лояльности. Таким образом, банк якобы проводит акции, но акция проводится только до момента оплаты Вами товара в соответствии с условиями акции. кешбек в дальнейшем вы не получите. Полное разочарование

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-11T15:59:24+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили кэшбэк вам на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что акции с партнёрами проверяем детально. В этот раз потребовалось чуть больше времени. Простите, что задержали с выплатой. Не хотим, чтобы вы расстраивались и подготовили для вас подарок. Информацию оставили в чате.
ck018
2023-09-11T15:45:53+03:00
кешбек пришел, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили... Читать полностью

14.07.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию... Читать полностью

14.07.2025

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025