Отключение услуги страхования

18.09.2023 16:34
179
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.09.2023 получил на руки кредитную карту альфа-банка. При оформлении карты сразу попросил представителя об отключении добровольной программы защиты жизни и здоровья. Программу представитель отключил, тем не менее в смс пришло уведомление о подключении к этой программе. После получения карты написал в чат в мобильном приложении. Оператор Ксения в течение нескольких минут отключили данную программу. Все было сделано оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T12:28:10+03:00
Пришлите скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 26.10.2023 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T10:35:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Возврат за услуги

Оценка 5

17 июня обратилась в банк через обращение в приложении по возврату денежных средств за услуги альфа чек, разобрались и всё вернули в тот же день. Спасибо за сотрудничество хорошего... Читать полностью

10.07.2025

Как я случайно с себя деньги списал

Оценка 5

Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два... Читать полностью

09.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Альфа-банк" по рекомендации друга через ссылку. На следующий день доставили карту, все объяснили и помогли скачать приложения, показали как выбирать... Читать полностью

09.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня у меня произошла некая проблема я по ошибке перевел денежные средс на мобильную связь  Я написал в поддержку в мобильном приложении мне объясняли все четко и подробно... Читать полностью

09.07.2025