Помогли разобраться со скриншотами в приложении

18.09.2023 20:44
15608
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18 сентября примерно в 19:30 я написал в сообщения сообщества Альфа-Банка в социальной сети с вопросом о скриншотах. Вопрос заключался в том, как сделать скриншот в приложение банка, если выдаёт ошибку "нельзя сделать скриншот личного контента". Ответили мне довольно быстро и посоветовали проверить, доступны ли вообще скриншоты на телефоне. Я проверил и они были включены, после чего, я проверил приложение банка и там в графе настройки был пункт "защита от посторонних глаз", он был включен и после его выключения скриншоты заработали. Спасибо поддержке Альфа Банка в вк за оперативное решение моего вопроса! Скрины переписки отправлю на почту Банки Ру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T14:09:42+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T12:04:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Посещение офиса

Оценка 5

09.06.25 в 13:40 пришёл в офис Альфа-Банка в Москве по ул.Любинская дом 65, чтобы установить приложение, сотрудники офиса очень быстро, оперативно и приветливо отреагировали на мой... Читать полностью

18.06.2025

Оспорили мгновенно

Оценка 5

18 июня пришло уведомление о том, что со счёта списали 99 рублей за платные уведомления о пополнениях/списаниях.(Ранее она была отключена)  Увидев это, я нажал на кнопку оспорить... Читать полностью

18.06.2025

Помощь в начислении кэшбека.

Оценка 5

Добрый день! 5 июня обращалась в онлайн - часть Альфа-Банк с просьбой о помощи. Мне был не начислен кэшбэк по операции. В данном вопросе мне помог сотрудник Надежда. Она очень... Читать полностью

18.06.2025

Потеря дебетовой карты

Оценка 5

14 июня написал в чат с банком по причине потери своей дебитовой карты и закрытия её, так как когда пытался в главной приложения в настройках карты, писало что карту нельзя... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно мне пришло уведомление, о том что было списание 98,62р, комиссия за предоставление услуги "Альфа чек", до этого меня не уведомили, на счёт того что будут списания, я... Читать полностью

18.06.2025

Быстро помогли вернуть комиссию за перевод

Оценка 5

17 августа 2025, списали комиссию за перевод по займу, в этот же день написал в онлайн-чат, и мне моментально помогли и вернули деньги на счет. В чате очень удобное оформление... Читать полностью

18.06.2025

Замена номера для оповещений

Оценка 5

 Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка и лично поблагодарить менеджера Анну! 17 июня в 14:20 у меня возник вопрос: где и как заменить номер... Читать полностью

17.06.2025