Мобильный банк Альфа

23.09.2023 22:11
278
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка третий год. До этого был Сбер, Газпром, ВТБ.Несмотря на то что в нашем городе нет отделения банка, не испытываю неудобств. Партнёрских банкоматов полно. Мобильное приложение функциональное и удобное. Поддержка банка в чате и на горячей линии оперативная, другие нервно курят в сторонке. Отделение в городе надо, чтоб физические карты быстрее получать можно было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T21:18:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-28T16:39:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Прекрасное обслуживание банка и быстрая доставка

Оценка 5

Я оформил карту двадцать четвёртого июня 2025 года, и уже на следующий день её принёс мне представитель банка. Он был очень вежлив и внимателен в общении. Специалист помог мне... Читать полностью

29.06.2025

Супер Альфа Банк

Оценка 5

составил обращение вернули денег за комисию,очень хороший банк🤗💋☝️❤️ еще кешьек супер. Приложение очень удобное. Все интуитивно понятно. Отлично зарекомендовало себя в качестве... Читать полностью

29.06.2025

Не была согласна со списанием

Оценка 5

29 июня в 21:54 обратилась в онлайн чат с вопросом о списании средств. Сотрудница Ангелина помогла составить обращение на возврат комиссии. Проблему решили быстро. Обсуживание... Читать полностью

29.06.2025

Решили проблему со списаниями

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно мне подключили услугу благодаря которой мне приходили сообщения о каждой совершенной покупке. Я этого не заметила. Как только увидела списания - сразу же... Читать полностью

29.06.2025

Некорректная консультация

Оценка 5

Заказывала впервые дебетовую карту от Альфа банка .Сотрудник при встрече и передачи карты не проинформировал о подключении автоматической услуги Альфа смарт . Через некоторое время... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер  Банк подключил уведомления о списаниях Альфа-Чек, я не сразу заметила списания. Обратилась в чат в приложении, описала всю ситуацию с указанием дат платежей. В... Читать полностью

28.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Неожиданно обнаружила в истории операций списание комиссии за уведомления, которые вроде как не подключала при получении карты. при обращении, оперативно удовлетворили обращение... Читать полностью

28.06.2025