Сотрудники

24.09.2023 10:35
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно 24 сентября я решил пообщаться с сотрудником Наталья очень хороший в тоже время отзывченый сотрудник большое спасибо за быстрый ответ с её стороны отвечает очень быстро спасибо всем сотрудникам Альфа банк примерно 23 сентября в 17:43 общался ещё с одним сотрудником Арина очень приятный сотрудник

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T21:01:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T09:10:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 4

Была проблемы связанная с взятием средств за подключённые услуги "Альфа-чек". Много раз пытался её отключить но по какой то причине не получалось, в следствии чего списывались... Читать полностью

01.06.2025

Полезная поддержка

Оценка 5

У Альфа-Банка бывают для клиентов акции с кэшбэками за покупку товаров с карт Банка. 23.05.2025 я воспользовался одной из таких акций - Альфа-Пятницей. Первое время по операции... Читать полностью

01.06.2025

Решили ситуацию

Оценка 4

Пополняла карту Альфа-банка через терминал Тбанка, так как рядом не было другого банкомата. Пополнение прошло успешно, но позже увидела в истории списание комиссии в 59... Читать полностью

01.06.2025

Быстрая помощь от банка

Оценка 4

27 мая ложила деньги в банкомат Альфа-Банка. Внесла деньги, а банкомат выдал ошибку. Деньги забрал, но не начислили на счёт. Обратилась за помощью на горячую линию, меня... Читать полностью

31.05.2025

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Оценка 5

9 мая написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать достаточно ли для получения кэшбэка за кофе из Пятерочки просто оплатить его картой или же нужно ещё что-то сделать для... Читать полностью

31.05.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 4

31 мая 2025 г. около 18.00 обнаружила, что списана комиссия за уведомления. обратилась в чат с вопросом, почему списана комиссия. При оформлении карты просила отключить мне все... Читать полностью

31.05.2025

Помогли разобраться с выбором кэшбэка на июнь

Оценка 4

При выборе категорий кэшбэка на июнь в приложении я увидела опцию «5% кэшбэк в топовой категории» с пометкой, что она доступна при подключении подписки Альфа-Смарт (скриншот... Читать полностью

31.05.2025