Не было начислено вознаграждение

24.09.2023 15:52
328
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оформил по реферальной ссылке дебетовую карту альфа банка, мало того, что привезли мне по итогу только сегодня, хотя доставка была на вчера, но и вознаграждение не было начислено (моему другу должно полагаться по условиям 1500 рублей), а мне (500 рублей) после одной покупке по карте на любую сумму. Я ее совершил, но в приглашенных я у него не появился, и у меня он тоже. Хотелось бы все-таки получить свои бонусы, раз условия выполнены, и я точно оформлял данную карту по ссылке. Данные друга и свои могу скинуть на почту или куда скажете, спасибо!

Обязуюсь поменять оценку на максимальную (5 звезд) после решения проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T16:17:17+03:00
Так как сроки доставки были нарушены, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-27T16:46:32+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11111050) ФИО, дату рождения и номер телефона вашего друга. А также дату рекомендации. Вернёмся с ответом. UPD: Решили пойти навстречу, начислии вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. В акции можно принять участие, если вы наш новый клиент. А также у вас не должно быть дебетовых карт и счетов на момент участия. Увы, вы не подходите под эти условия, поэтому кэшбэк не начислили автоматически. Отметим, что рекомендацию в приложении показываем не сразу, а в течение нескольких дней после оформления карты по ссылке. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-491213596468
2023-09-27T20:00:32+03:00
Вопрос решили максимально приятно и хорошо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025