Очень странно ситуация Я не могу дозвониться и до меня сотрудники банка не могут дозвониться

25.09.2023 14:07
313
1
Без оценки

Т. Л-ео Руководитель поддержки в соцмедиа не решила не один вопрос Очень странно ситуация я Я просто не могу дозвониться до также до вашего банка не по премиум номеру не по обычному номеру а также пишут здесь на банкиру о том что они не могут со мной связаться поэтому отзыв не зачтена и тому подобное ну этой ситуации нужно решить потому что я уже не один отзыв на банкиру написала странно потому что вот здесь вот есть сотрудник который занимался этим вопросом а мне позвонила просто месяц назад наверное сказала о том что у вас все нормально вы можете дозвониться но тем не менее я же не могу дозвониться до меня не могут дозвониться понимаете что-то странно и в билайне я уточнила что всё в порядке вот этот второй номер указала в банке чтобы тоже на него если что звонить добавили ли там номер мой новый номер мес, да конечно один 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T14:49:06+03:00
Оставляем отзыв без оценки, так как описание не соответствует выставленному баллу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T16:11:20+03:00
Приветствуем! Не можем её подтвердить. Вы обслуживаетесь не в премиальном тарифе услуг, поэтому не получается дозвониться на выделенную линию Премиум-обслуживания. Также проверили обычную линию на загруженность, её не было. Рекомендуем позвонить повторно. Также вы можете позвонить из нашего приложения. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой... Читать полностью

01.05.2025

Розыгрыш 100% кэшбека

Оценка 5

В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно... Читать полностью

01.05.2025

Смена пин-кода в приложении

Оценка 5

Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту

Оценка 5

1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую... Читать полностью

01.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории... Читать полностью

01.05.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Непонятно каким образом подключил услуги Альфа-смарт, а когда увидел, попытался ее отменить. Был уверен, что мне это удалось, но видимо не получилось, так как 1 мая списались... Читать полностью

01.05.2025

Быстро решили вопрос по поводу металла

Оценка 5

29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат... Читать полностью

30.04.2025