Альфа Премиум

30.09.2023 20:12
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел заказать пакет альфа премиум,позвонил на горячую линию,спросил про условию,ждать долго не заставили все подробно рассказали про условия,рассказали все ньюансы,все + и -
Сказали то что оформить курьером можно только с 21 года,а в отделении банка можно и с 18 лет,очень все прозрачно рассказали про их пакет,проговорили все от а до я
Рассказали про разные акции такие как приведи друга, в общем очень доволен их сервисом,скоро буду брать альфа премиум и рекомендовать друзьям!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T10:36:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? Расскажите, пожалуйста, какие условия и преимущества премиального пакета Альфа Премиум озвучил сотрудник в рамках консультации? 14.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-877815041956
2023-10-18T17:53:54+03:00
10.09.2023 обращался,понравилось,что дают 3 месяца бесплатного пользования,в случае чего можно закрыть продукты,повышенный кэшбэк 7 процентов и лимит до 15к кэшбэка в месяц,так же все снятие,переводы без комиссии,и при соблюдении одного из условий,дают бесплатное пользование на 1 месяц
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-02T23:19:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень помогли с партнёрским кешбеком!

Оценка 5

27 декабря обратилась в чат с банком по поводу партнёрского кешбека из "Вкусно и точка" - за акцию не пришел кешбек 100% по Альфа-карте. Сотрудница Анна ответила в течение 2-3... Читать полностью

21.05.2025

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Списали комиссию, мне не была понятна причина её списания, в чате банка написала что бы узнать причину списания комиссии, предложили её оспорить, оспорила прямо в чате, не переходя... Читать полностью

10.05.2025

Возврат денег за услуги

Оценка 4

Здравствуйте. 10 мая случайно обнаружила, что подключена услуга "Альфа чек", которую я самостоятельно или по своему желанию не подключала. Расстроилась и разозлилась.  10 мая 25г... Читать полностью

10.05.2025

Отличная поддержка-быстрое решение вопроса!

Оценка 4

После отмены подписки Альфа-смарт, я отключила платные оповещения об операциях. Однако на следующий же день, с карты списали плату за оповещения за месяц. Я обратилась в чат... Читать полностью

10.05.2025

Консультация по чеку

Оценка 5

обращалась в мобильный чат по поводу того что не видна квитанция по операции, сотрудник Данил смог дать развернутый ответ по данной ситуации , что по операции чек можно запросить... Читать полностью

10.05.2025