Помогли с банкоматами

02.10.2023 17:23
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в онлайн чат Альфа-банк, через мобильное приложение, по поводу местонахождения ближайших банкоматов ко мне, 02.10.23 очень быстро помогли с вопросом и менеджер Юлия ответила очень понятно, кратко и быстро. ещё я обращался по поводу заработной платы, 01.08.22 менеджер Диана так же, очень быстро ответила на моё сообщение и очень понятным языком всё объяснила, что и в какие сроки поступит, очень отличный банк и очень хорошая модерация 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T15:06:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 16.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T12:47:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Справки из банка

Оценка 5

Для получения госуслуги мне нужны были справки из банка. Сначала обратился в онлайн чат для получения справок там не смог оформить некоторые справки некоторые справки мне нужны... Читать полностью

19.07.2025

Компетентные грамотные и очень вежливые операторы онлайн чата

Оценка 5

29.03.2025 года в приложении Альфа-Банка проходила акция кеш бэк 20% за заправку до 31 марта, мне не очень были понятны условия. Что если я записалась 31 марта будет ли ещё... Читать полностью

19.07.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

Добрый день, хочу описать опыт взаимодействия с Альфа-Банком. В октябре 2024 года банк предложил акцию- кешбек за покупку по карте в Яндекс- еде. В предложении непонятны были... Читать полностью

19.07.2025

Списание за пуш уведомления

Оценка 5

19 июля у меня списали деньги за пуш-уведомления, я была не согласна, т.к ,даже не знала, что они подключены. Написала в поддержку, чтобы оспорить данную операцию. Мне помогли с... Читать полностью

19.07.2025

Быстро ответили на вопросы

Оценка 5

Я выиграла акцию х5 клуба выполнив все условия, но не была уверена что правильно поняла. 20 июня обратилась в чат приложения, ответила Маргарита, проверила информацию и ответила... Читать полностью

18.07.2025

Мне решили мой вопрос

Оценка 5

Владимир помог мне решить вопрос про платежный стике , Я сидел дома у меня показывает списание я сначала не понел но потом зашол в мобильный банк и увидел что списало камисия за... Читать полностью

18.07.2025

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

18 июля обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по вопросу списания комиссии за обслуживание карты без предварительного уведомления. Сотрудник поддержки... Читать полностью

18.07.2025