Как я стал клиентом Альфа-Банка

03.10.2023 19:39
243
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Клиентом Альфа банка являюсь давно. Хотелось поделиться впечатлениями хорошими и не очень. После переезда из другой республики, когда ещё не было российского гражданства у моей жены, только этот банк помог и согласился открыть счёт на не резидента России. Тогда это очень помогло при оформлении документов для вида на жительство. На данный момент я сам пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Радуют условия оформления кредитной карты, особенно ежемесячные категории кэшбэка на 5%. В общем все отлично, но немного огорчило, что банк ни разу не выполнил свои обязательства по вознаграждению по акции "Пригласи друга". Я приглашал новых пользователей, отправлял ссылку, человек оформлял карту, но я за это ничего не получал, так как в банке почему то не регистрировали переход. Такая же ситуация была и с моей женой, ей тоже ничего не начислили по той же причине. Оформил через сайт партнёра банка "Backit" кредитную карту за обещанное вознаграждение, но Альфа-Банк просто не ответил на запрос Backit о подтверждении оформления, в общем остался я с не очень приятными впечатлениями. Посмотрим, как банк отреагирует на мой отзыв и начислит обещанные 500 рублей за отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T15:05:28+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах?
Zmeytm
2023-10-19T15:46:06+03:00
По поводу положительного опыта. На счёт недопонимания по поводу бонусных баллов за рекомендации дебетовых карт своим друзьям: начислили баллы с лихвой. Я доволен. 6 октября возникли недопонимания по поводу начисленых процентов за просроченный платёж за пользование кредитной картой. Я отправил заявку на возврат процентов, так как не видел полной информации по моей задолжности. Составили заявку A2310067867, на днях пришёл ответ, проценты вернули.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T15:45:05+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы не хотели вас расстраивать и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». К сожалению, выплатить за друзей не сможем, так как они не переходили по вашей ссылке. В этом случае выплату не начисляем. Отметим, что Backit.me не является нашим партнёром. Также проверили, где вы оформили кредитную карту. Вы приняли готовое предложение от нас. Такие карты не учитываем в акциях. Надеемся, мы смогли помочь ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помогли с тем, в чём сама виновата

Оценка 4

Когда только оформила карту, мне подключили подписку. Когда истёк бесплатный срок, списалась плата. Написала в поддержку, деньги вернули, но и подписку убрали. Мне она не нужна... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15 сентября 2025 обратился за тем, что появилось списание 590 рублей с новой карты, которую вот недавно оформил. Оказалось, что при оформлении я указал гравировку "Скорпион... Читать полностью

08.10.2025

Поддержка альфа банка

Оценка 5

07.08.2025 потеряла карту, на которой была большая сумма, в моменте растерялась, но написала в поддержку и мне сразу подсказали заблокировать карту и заказать новую, после уже... Читать полностью

08.10.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на... Читать полностью

08.10.2025

Мне помогли разобраться как перевести деньги из банка в другой банк

Оценка 5

8 октября я написал в поддержку чата альфа банка так как не мог понять как перевести деньги по номеру телефона со своего счета. И ответ быстро нашелся, спасибо тех поддержи что так... Читать полностью

08.10.2025

Помощь сотрудника Альфа банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ангелине за профессиональную помощь в разъяснении условий банковской акции. Обратилась в чат поддержки 14 октября, так как не смог... Читать полностью

08.10.2025