Невозможно получить дк и связаться с живым оператором

05.10.2023 17:20
199
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Вот уже месяц я пытаюсь получить вашу дебетовую карту для начисления заработной платы. Работаю как самозанятый. Оставил около четырёх заявок на сайте. Проживаю в городе Можайск, доставка в этом городе курьером у вас имеется, но мне она почему-то недоступна. Я решил лично посетить ваш новый филиал в городе Можайск и получить хотя бы неимбоссированную дебетовую карту. Со специалистом банка мы обновили все мои данные, подписали необходимые документы, а выдать карту они не могут потому что нет такой технической возможности.

Также я пытался связаться с вашим оператором по городскому номеру указанному на вашем официальном сайте. Ваш бесячий бот не хочет соединять меня с живым человеком, какой бы пункт я не выбрал.

Решите проблему!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-22T10:50:25+03:00
Приветствуем! Связались с вами для предоставления комментариев. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что так быть не должно. Случилась техническая ошибка, и нам потребовалось время на исправление. Мы открыли вам счёт. Видим, что вы оформили заказ карты. Как и обещали, начислили бонус: проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Если потребуется получить неименную карту на пластике, можете обратиться в отделение. Простите нас за этот случай. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025