Про опыт написания в поддержку Альфа банка
Хотелось бы поделиться опытом написания в поддержку банка с недавнего момента стал клиентом банка мне так-же одобрили кредитную карту этого банка и как раз по ней у меня был вопрос написал в поддержку с вопросом о сроке беспроцентного периода по кредитке и мне моментально ответили рассказав что у меня беспроцентный период не подключен за что им большое спасибо иначе бы воспользовался кредиткой и заплатил бы процент. В целом доволен системой поддержки если вопрос шаблонный то на него моментально ответит бот и не придётся дожидаться сотрудника а если вопрос сложный то подключается сотрудник который сможет проконсультировать по вопросу, в общем тут убили двух зайцев и скорость и точность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Работа чат поддержки и представителей
17 апреля обратилась в чат поддержку с проблемой, так как была оформлена подписка, о которой я не знала. Оператор чат поддержки достаточно быстро вышел на связь и решил мою...
Отсутствие кредитной задолжности
17 апреля 2025 года проверяя свою кредитную историю, обнаружила задолжность в одном из банков с 2023 года. Стала проверять по имеющимся у меня картам. Обратилась через он-лайн...
Помогли разобраться и вернули списанные деньги
Обратилась в чат Альфа-банка в приложении с вопросом о списании денежных средств с комментарием "страховой взнос", мне сразу ответили, что оказывается у меня была подключена...
Решение вопроса
Отличная карта. Обратилась по поводу комиссии при пополнении банка, решили вопрос в течении минуты, дс были возвращены в полном объеме на счет. все грамотно объяснили документы...
Лишние деньги на кредитной карте
Недавно обратился в онлайн чат Альфа-банка. При полном погашении задолженности на моём счёте деньги в рассрочку, образовалась сумма 1000 рублей. При этом, задолженность 0 рублей и...
Дата списания платы
Вчера 21.07 обращался в чат. У меня карта с бесплатным годом обслуживания. Я забыл дату, когда нужно будет оплатить второй год. Ответ очень оперативно, дружелюбно. Дату сообщили...