Посещение отделения и обслуживание

11.10.2023 09:39
496
Оценка
5
Отзыв проверен
29 сентября посетила отделение банка, моя дебетовая карта мир была готова к получению. Встреча при входе была очень приятна, мне предложили присесть на кресло у окошка и ожидать сотрудника. К удивлению ко мне очень быстро подошла сотрудница банка Диана. Все очень быстро мне выдали, объяснили, помогли скачать приложение мобильное для пользования онлайн банком, а прекрасный бонус для меня был стикер на телефон для безконтактной оплаты телефоном (у меня айфон). Только за стикером мне пришлось приехать через день, так как он выпускался для меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T12:28:46+03:00
Уточните, пожалуйста адрес и время посещения офиса. "моя дебетовая карта мир была готова к получению" - пожалуйста, пришлите нам на responses@banki.ru фото договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-71596952428
2023-10-17T13:02:57+03:00
На посту направила ответ. Адрес отделения где я получила свою карту : г. Москва, ул. Митинская 36, корп. 1 находится в ТЦ Ковчег. Дата 29.09.2023 , а время до обеда, точное не помню. (Примерно 10:30)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T18:50:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025