Как не стать клиентом Альфа-Банка, даже если очень хочется

Решил завести дебетовую карту Альфа-Банка. Изучил сайт, тарифы и документы, но всё равно остались вопросы.

По официальному телефону для Москвы прояснить вопросы оказалось не реально: с оператором не соединиться - только бот с однообразными ответами не в тему гоняет "по кругу", и так несколько дней.

Рискнул оформить карту на сайте банка, и снова проблема: на этапе "выбора способа получения карты" он только один - “доставка”! В ближайшем отделении банка - нельзя! Возможно, я старомоден, но... получать банковскую карту условно "в подворотне", из рук не пойми кого, и, скорее всего, без бумажных документов? Когда не понятно, что ещё тебе подключили, на что вообще ты согласился? Прекратил оформление, ушёл с сайта... Но тут новая проблема: на предыдущем этапе оформления вынудили оставить свои ФИО, телефон и email, а также подключить Цифровую Карту - без этого просто невозможно перейти на следующий этап оформления – к выбору способа получения карты!!! 

Ладно, ответы на вопросы и карту получу в отделении банка. В отделении сотруднице банка объяснил, что есть вопросы по дебетовой карте, и если меня устроят ответы, тогда буду заводить карту. Сотрудница тут же потребовала мой номер телефона для ввода в терминал очереди. Я же просто пришёл узнать ответы на вопросы, и только тогда решать, контактировать ли вообще с этим банком – с чего вдруг я сходу уже должен оставлять свой телефон?! Сообщил сотруднице банка о своём нежелании это делать - в ответ: "а что, какая-то проблема?!" – совсем на вежливый ответ не похоже, хотя и до откровенного хамства не дотягивает… Отвечаю в том же тоне: “а что, какая-то проблема, решить всё без требования телефона”?! Ну, в нормальных же банках не требуют на входе номер телефона, ФИО, адрес, или ещё что-нибудь из персональных данных… и нормально же работают! Сотрудница банка твёрдо: “мне нужно вас как-то идентифицировать! " – что? А с чего вы вообще хотите меня как-то идентифицировать?! С какого перепугу вы вообще что-то от меня хотите и требуете?!! Я не ваш сотрудник, не ваша прислуга… я даже не ваш клиент! Я к вам не попрошайничать пришёл, чтобы вы по-барски могли мне навязывать любые свои хотелки и ожидать, что их тут же брошусь безропотно исполнять! Поясняю барышне, что нечего идентифицировать – я не Ваш клиент! В ответ упёрто утверждает, что ей всё равно для идентификации нужен мой телефон! Что ж, попрощался. И с барышней, и с банком.

Итого: абсолютно все попытки потенциального клиента выйти на контакт - провалены банком! Выяснить что-либо по телефону - не реально. Через сайт – нет полной информации (либо она невнятна или двусмысленна). Сайт вынуждает сперва нажатием кнопки “Продолжить” принять Договор о Цифровой карте (и передачу банку ФИО, телефона и email), и только потом переходит на этап выбора способа получения карты (где возможен отказ и уход)! В отделении банка с порога требуют передачи им номера телефона! При попытке решить ситуацию без передачи персональных данных, нахально заявляют: “а что, проблемы?!” – отчитывают посмевшего не кланяться им безропотно! Альфа-банк - “сочетаем цифровой и физический опыт” – да уж… так сочетают, что ни в цифре, ни физически…