Самый лучший оператор - Мария

14.10.2023 10:27
670
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 октября написал в онлайн чат Альфа Банка. В считанные минуты получил подробную консультацию по переводам на карту. Оператор Мария была очень корректна и рассказала, почему я не мог произвести перевод с карты чужого банка, на карту Альфа Банка.

Главным здесь является быстрое решение проблемы, без лишних хлопот. Всегда доволен общением с операторами Альфа Банка. Мария, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T18:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T09:09:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка помогла разобраться в порядке учета общего ежемесячного оборота трат по картам и в особенностях оплаты штрафов

Оценка 5

Внимательно слежу за общим оборот трат по банковским картам, так как периодически выполняю индивидуальные задания банка, и в некоторых предусмотрено соблюдение необходимого... Читать полностью

30.09.2025

Это было великолепно

Оценка 5

Обычно я не пишу положительные отзывы. Считаю, что люди/банки/компании должны работать хорошо по умолчанию. Но сегодня произошло нечто из ряда вон выходящее. 30.09.2025 мне нужно... Читать полностью

30.09.2025

Альфа-смарт - подписка мечты

Оценка 5

Итак, я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Альфа Банка. Все началось с того, что 29 сентября в 21:45 с моего счета списывается 399 рублей за подписку... Читать полностью

30.09.2025

Помощь

Оценка 5

Обращалась недавно в поддержку банка в приложении. Спрашивала насчёт выплат за вторую рекомендацию. Сотрудница Алина(?) помогла и понятно объяснила что к чему за несколько минут... Читать полностью

30.09.2025

Семейный счёт

Оценка 5

30.09.25 Я обратилась в чат поддержки. Консультант в течение 2 минут уже был со мной на связи. Я не могла открыть семейный счёт. Точнее говоря семейного счёта у меня в приложении... Читать полностью

30.09.2025