Причина отказа в кредитной карте

15.10.2023 17:40
394
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Альфа-Банк отказался мне в кредитной карте только лишь потому, что я уточнила у сотрудника не является ли он машейником, т.к начал задавать мне по телефону вопросы о паспортных данных. Сотрудник повесил трубку, н чего не объяснив и отказал а кредитной карте. Вот так Альфа-Банк клиентоариентирован...Хотела перевести к ним свою ЗП и получать в их банке, но теперь после такого хамского поведения не считаю даже нужным больше в этот банк обращаться, не то что переводить ЗП или открывать счёт. Благо не одни они на рынке. Считаю это просто возумительно!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T16:15:05+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-20T19:00:37+03:00
Приветствуем! После того как вы заполняете заявку, мы звоним, чтобы проверить данные. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов по разным причинам. Рекомендуем подать её повторно через 30 дней. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 4

Обратилась в онлайн-чат поддержки банка с претензией по поводу возврата средств за комиссию, о которой почему-то не соизволил рассказать работник при выдаче карты. Сначала была... Читать полностью

25.04.2025

Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой

Оценка 4

Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком... Читать полностью

24.04.2025

Помогли и решили проблему

Оценка 5

Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за оперативность и внимание к клиентам банка

Оценка 5

21.04.25 обнаружила списание комиссии за услуги Альфа-чек. Обратилась на горячую линию Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 159 рублей, списанные 13. 04.25г с... Читать полностью

23.04.2025

Возврат денег за годовое обслуживание

Оценка 5

При обращении в банк 22.04.2025г. по поводу того, что с кредитной карты были сняты деньги за годовое обслуживание за первый год пользования картой, все решилось очень быстро... Читать полностью

23.04.2025

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

20 апреля, обратился в чат Альфа-Банка, с просьбой помочь с вопросом по снятию наличных с кредитной карты.  Сотрудник Алина, точно поняла мой вопрос, мне было важно знать будет ли... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила в истории операций, что 21.04.2025 была списана комиссия за услугу Альфа чек. Не припомню, чтобы подключала платные оповещения, но что случилось, то случилось... Читать полностью

23.04.2025