Банк допускает искусственный овердрайв
По кредитной карте за пределами беспроцентного периода платеж до конца октября месяца (есть некоторые вынужденные траты, а потому запланировал закрыть всю задолженность в конце октября)
Пополнил карту для того, чтобы пользоваться ресурсом оплаты товара частями того же альфа-банк (правилами сайта запрещено указание какого, уверен, что читатель догадается какого именно).
Оплатил товар, зная, что платеж прошел. Через сутки пришло сообщение о перерасходе лимита. Подумал, что это ошибка и спокойно связался с оператором в чате.
Ответ достоен фразы Задорнова ("...наберите в грудь воздуха..."):
...банк списал платеж на 17 дней раньше срока, а потому образовался перерасход; списал банк потому что подумал (а кто собственно его просил думать и кто заполнял форму о досрочном погашении), что я не пополнил карту для осуществления платежей, а для погашения ежемесячного платежа. Вот оно чё!!! Ух ты ж!!!
В кредитном договоре такие обстоятельства не указаны (это мне прямо оператор написала)
Теперь давайте разберемся с понятиями:
Овердрафт - это перерасход лимита по карте КЛИЕНТОМ, а не БАНКОМ.
Вы (Альфа) просто поставьте минус по платежу (отредактируйте сумму доступную для расчетов) как это обычно делается в банках и вопросов нет. Я буду понимать, что гашу кредит, а не пополняю карту. А так, на момент списания денежных средств банк достоверно знал о том, что денежных средств недостаточно, тем не менее допустил списание денежных средств, то есть допустил технческий овердрафт, о чем немедленно меня стали оповещать системы Альфы. Банк сознательно сдвигает сроки проведения платежа по сосбственному усмотрению допуская путаницу.
Сказать, что я был к этому не готов - вообще промолчать. Ладно, читатель отзыва, ты принял во внимание тот факт, что банк списывает деньги не сразу после поступления? запомнил?
А теперь слушай дальше.
После ДВУХЧАСОВОЙ переписки с операторами я решил не портить свою кредитную историю (у меня нет ни одного случая нарушения сроков оплаты нигде и никогда)
и закинул деньги для покрытия перерасхода на ДЕБЕТОВУЮ карту (вчера вечером к слову погасил всю сумму задолженности по карте). Открываю приложение и не вижу денег (в истории платежей приход отражен). Пишу в чат вопрос (где деньги?) и получаю ответ о том, что БАНК ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛ на моей ДЕБЕТОВОЙ карте сумму для оплаты перерасхода на КРЕДИТНОЙ.
Алло, товарищи, так Вы определитесь, все-таки Альфа проводит платежи мгновенно или с запозданием? Ну и 2023й год на дворе, блокировка дебетовой карты при овере на кредитной (да еще и искусственно созданной самим банком) это коллекторство какое-то, не находите?
Тем более я свои долги всегда оплачиваю в срок, сказать, что это вынужденная мера и банк боится не вернуть выданные мне деньги нельзя.
Резюмируя могу сказать, что пользование продуктами Альфа-банк не рекомендую.
Оценка повышена только за наличие беспроцентного периода в программе кредитной карты

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Отличная работа чата-поддержки в мобильном приложении
22 июля 2025 13:42 написала в чат поддержку приложения Альфа банк с вопросом по кредитной карте. Очень оперативно переключили на оператора Алину. Задала вопрос о льготном периоде...
Выразить благодарность
04.03.2025 г., обращался в чат с банком по вопросу списания комисси за обслуживание карты, сотрудни Светлана, в довольно короткое время помогла разобраться с вопросом и детально...
Обновление лимита по кредитной карте
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику чата Альфа-Банка за оперативность и профессионализм в оказании помощи. Когда возникла необходимость обновить лимит по моей кредитной...
Помогли
20 мая выставила обращение в онлайн чат . Т.к при получении кредитной карты мне сотрудница не проговорила сумму годового обслуживания . И так рассмотрели мое обращение очень...
Помогли разобраться
15 июля 2025 года я обратилась в чат банка через мобильнок приложение Альфа банка, был вопрос по поводу того, могу ли я со своей кредитной карты снять наличные денежные средства...
Возврат страховки
Обратилась в банк за возвратом страховки по кредитной карте. Написала в чат и страховку вернули сразу за несколько месяцев. Спасибо за оперативность. Сотрудники отвечают сразу и...