Рассказали как получить карту, если в городе нету отделений в городе

17.10.2023 22:44
1980
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 октября я обратился в техподдержку Альфа Банка в приложении Вконтакте,

чтобы узнать как получить Дебетовую карту если нету в городе отделения банка

Сотрудник банка объяснил, что если нету отделения банка в городе то можно

оформить карту с помощью доставки, но надо быть совершеннолетним. В ходе

диалога сотрудник банка не пропадал из чата и довольно быстро и доступно ответил 

на мой вопрос

Благодарен, за помощь техподдержи! которая была оказана довольно быстро и качественно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T10:08:42+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события. 29.12.2023 15:55 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от автора. 23.01.2024 Письмо получили. Оценку не засчитываем на основании п 3.8.8 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
user-281215590587
2023-11-11T01:43:44+03:00
Также 17 октября 22:31 я снова обратился в техподдержку банка в вк, с вопросом почему мне не засчитали человека которого я пригласил по реферальной ссылке, мне чуть ли не сразу ответили, и обьяснили вежливо и доходчиво что информация в приложении отображается в течении 10 дней
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T08:27:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025