Альфа банк, 500₽ за отзыв или пишите в чат помощи - безпомощи
Ситуация интересная, я клиент альфы почти два года, проблем не было.
11 сентября я оставила отзыв здесь по акции от банка за вознаграждение 500₽. Прошло полтора месяца. Отзыв мой был зачтен еще 25 сентября на минуточку. В чат банка я обращалась 25 но, оператор сказала что надо подождать после зачёта отзыва 14 дней, 9 октября срок истек. Я обращалась снова с вопросом где вознаграждение. Оператор попросил скрин, ссылку все отправила ответил что все в порядке отзыв зачтен и в течении 10 дней разберемся. Ну вот сегодня 19 октября. Движения никакого. Не могу никуда достучаться осталось только тут.
Писала на майл альфы притензию, нет ответа, в чате бот либо не соединяет, либо оператор исчезает после вопроса. Горячая линия тот же голосовой помощник. Это ж что за заколдованный круг получается? А я трачу свое время и нервы зря на вызваниварие операторов в вашем чате( не приятное очень дело. Жаль что скрины нельзя приложить ещё для наглядности. Вот и получается что чат помощи безпомощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с условиями программы Приведи друга
04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина...
Помогли закрыть счета, не посещая офис
С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл. Но как оказалось...
Вернули комиссию
Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли...
Очень быстрое решение проблемы
У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию...
Возврат денежных средств за смс-уведомления
1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу...
Возврат денежных средств за смс-уведомления
1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не...
Спасибо Альфа банку
Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу...