Маргарита лучший оператор

19.10.2023 22:43
445
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поблагодарить вашего оператора Маргариту, которая очень хорошо выслушала меня, мы около 50 минут обсуждали очень большой объём моих проблем, она с радостью всё выслушала. Полностью на каждый ответ вопрос дала полноценный ответ, не перебивала. Хотя я даже местами повышал голос, что Не достойно с моей стороны. Но, однако ж она и в этих случаях полностью меня выслушала. Потом у нас прервался разговор. И буквально через 2 минуты она сама обратно ко мне позвонила и полностью снова проконсультировала по всем моим вопросам создала целую кучу заявок, чтоб решили все мои проблемы. Половину этих проблем решили сегодня, я очень благодарен Маргарите за такой подход к работе и за высокий профессионализм-единственный оператор за всё время, которая достойна обслуживать премиум-клиентов Тинькофф, которым я являюсь. Я вас очень прошу премировать данного сотрудника и ценить очень таких сотрудников. У вас, конечно, не без минусов, но сервис премиум держится только на таких операторах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T14:55:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. С какими вопросами вы обратились, чем конкретно он вам помог? 17.11.2023 Оценка зачтена.
maratbattuev
2023-10-25T20:01:43+03:00
Спрашивал про обслуживание Тинькофф премиум! Спрашивал про различные акции банка. Также рассказал, чтобы по моему мнению нужно исправить в приложении. Выслушала все мои недовольства, и предложения. Составила несколько заявок, которые были исполнены до окончания разговора с ней. Такое у меня впервые. Может вам ещё и номера заявок сказать? Мне не трудно. Могу доказать, что помогла.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-16T18:06:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы помочь в любой ситуации. Будем продолжать радовать сервисом и поддержкой. Также передадим ваши слова коллеге 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Также с вами могут связаться для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 413
отзыва
21 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Снятие средств со счета мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо за оперативное вмешательство

Оценка 5

 В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила... Читать полностью

07.07.2025

Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить

Оценка 5

В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.  Подключал... Читать полностью

07.07.2025

Дважды списанная плата за проезд

Оценка 5

Оператор Александр быстро решил мою проблему, местный перевозчик дважды списывает плату за проезд, написала им в сообщениях группы, они не отвечают, обратилась в Т-банк, после... Читать полностью

07.07.2025

Проблема с промоакцией

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема, я участвовал в акции и мне почему то, не пришел бонус. Я обратился к чату поддержки 24/7, мне ответил Данил. Я ему описал проблему, он... Читать полностью

07.07.2025

Вернули за 5 секунд ошибочный платёж

Оценка 5

Была ситуация спорная в продуктовом. Парень мой оплатил по куару, но зависло приложение у него. Я карту поднесла и тут же чек вышел. У меня и у него в итоге списали ха эту операцию... Читать полностью

07.07.2025