Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить

В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк. 

Подключал подписку впервые, поэтому мне дали бесплатный пробный период — 30 дней. В течение месяца покупал продукты в «Пятерочке» и «Перекрестке» с бесплатной доставкой до до двери, копил апельсинки, а затем тратил их на новые заказы. 

Подписка показалась выгодной и удобной конкретно для меня, поэтому в начале июля решил продлить ее на год в приложении «Перекрестка» и оплатил картой другого банка. Но затем заметил, что с моей карты Т-Банка списали 199 ₽ за следующий месяц подписки.

Сначала отключил автоматическое списание, а затем проверил в личном кабинете X5, приплюсовался ли месяц подписки к году. Оказалось, что нет. 

Написал поддержке в приложении Т-Банка, попросил отменить подписку и вернуть 199 ₽. Конечно, это я забыл про то, что подключил подписку в приложении Т-Банка и что будет автоматическое списание 199 ₽ за следующий месяц. Но выходило, что услугу мне не предоставили: подписка не продлилась на месяц, а деньги ушли в пустоту.

Через 2 минуты мне написала сотрудница поддержки Анастасия и попросила прислать скриншот, где видно, что с карты списали 199 ₽. А через 12 минут мне уже написала другая сотрудница Эльза и сказала, что отменила списание. На карту вернулись 199 ₽.

Деньги небольшие, но меня порадовало, что сотрудницы быстро отреагировали и вернули деньги. Думал, что не получится отменить, как это часто бывает.

Спасибо им!