Услуга "Выгодная ставка"
Мною был оформлен потребительский кредит в Альфа банке 12.10.2023 на сумму 200000,00, поредством ДБО - через мобильное приложение. после оформления необходимость в деньгах отпала. 16.10.2023 кредит закрыт, посредством полного досрочного погашения. Чтобы погасить кредит мне потребовалось внести собственные средства 28117,00 RUR на текущий счет, так как данная сумма ушла со счета из-за подключенной услуги "Выгодная ставка". При звонке в колл-центр 16.10.2023 специалист Анастасия заверила, что банк вернет сумму 27404,07 RUR на текущий счет в течении 3 рабочих дней. Сегодня 21.10.2023. При повторном звонке в колл-центр банка, специалист озвучила, что комиссия за услугу "Выгодная ставка" не возвращается при полном досрочном гашении кредита. Получается, что я подарил банку 28117,00 рублей за пользование кредита в течении 4 дней?
Услуга "Выгодная ставка" заранее навязана, и отказаться от нее не получится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Подробно разъяснили
Взял деньги в рассрочку, на 6 месяцев в рассрочку. Сумма не большая, потому планировал вернуть заранее. Вот при получении счёта на оплату рассрочки я внёс для начала половину суммы...
Помощь в разъяснении порядка внесения оплаты по кредиту
19 октября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-банка по вопросу внесения оплаты по кредиту, так как не могла понять какой край и срок внесения суммы платежа. Меня...
Денежный перевод
Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при...
Досрочное погашение кредита
3 августа 2025 года я обратилась в чат банка, т.к. Нужно было разобраться, как можно быстрее и выгодно закрыть потребительский кредит, менеджер банка все быстро и чётко рассказала...
Решение обращения
Очень быстро решили все задачи, автоматическую комиссию вернули в течении 5 минут. Лучший банк по работе с клиентами, пользуюсь не первый год и очень доволен. Имею несколько карт...
Компетентное решение проблемы
текущий счет был арестован приставами,из -за чего не могла оплатить кредит!пощвонила специалистам и девушка(не помню имени)предложила несколько подробных инструкций оплаты...
Сумма больше
26 сентября обратилась в банк за выдачей кредита на определённую сумму. Сотрудник банка Марина помогла разобраться со ставкой , сроком кредитования, а также со страховкой. Все...