Вопрос по игре в приложении Альфа-Банка

22.10.2023 18:21
519
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 22.10.23 в 12:48 по Мск я обращалась с вопросом в сообщения сообщества "Альфа-Банк" . Вопрос касался условий игры "Время денег", в которой нужно расставить исторические факты и события в сфере финансов в правильном порядке с дальнейшей возможностью вознаграждения. 

Мне понравилось, что в чате служба поддержки Альфа-Банка ответила быстро, вежливо и информативно. Очень помогли разобраться в условиях! Удобно, что можно обратиться с любым вопросом, и тебе ответят за пару минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T21:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры обращения в чат, когда консультацию проводил сотрудник. 14.11.2023 К сожалению, для зачета положительной оценки недостаточно фактов. 20.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали
user-481315646681
2023-11-05T07:43:13+03:00
Здравствуйте! Вот скрин - https://drive.google.com/file/d/1vYuwkI5YCIwnA0s69A9us2WIfWb_SQyM/view?usp=drivesdk
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T11:09:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Мне всё нравится

Оценка 5

20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил... Читать полностью

24.06.2025

Возрат денежных средств

Оценка 5

Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на... Читать полностью

23.06.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр... Читать полностью

23.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат,было списание за пополнение карты с другого банка,не обратила внимание что сняли комиссию,написала в чат вопрос был решен моментально деньги вернули. Хоть сумма и... Читать полностью

23.06.2025

Пересчёт кэшбэка

Оценка 5

17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория... Читать полностью

22.06.2025

Установка приложения

Оценка 5

Недавно столкнулась с проблемой скачивания приложения Альфа-Банка на свой iPhone. Обратилась в службу поддержки 30.05.2025 и мне очень оперативно помогли. Оператор Карина... Читать полностью

22.06.2025

Комиссии за подписки

Оценка 5

20 июня увидела долг на карте, перешла в чат, чтобы оспорить списания денежных средств.  Ранее были отключены следующие комиссии - комиссия за подписки на услугу " Уведомление об... Читать полностью

21.06.2025