Удобный сервис, лучшая сотрудница!

23.10.2023 15:45
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа банка Валерию, г.Тверь 19.10.23 обращалась в отделение банка по вопросу пользовария приложением, в категории заправки. Она быстро и очень доходчиво объяснила, как пользоваться данным сервисом, ( заправляться не выходя из машины) что конечно очень удобно! Еще посоветовала получить платежный стикер, для удобства оплаты без Альфа карты. Валерия не только самая эрудированная но и самая красивая сотрудница в отделении банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T19:25:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Сколько времени длилась консультация? 20.11.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-826915572693
2023-11-03T22:06:18+03:00
Офис находится г. Тверь Ул Желябова д.3. Очередь была не большая, минут 10 ждала по талону. Консультация длилась около 10 минут, Валерия очень подробно объяснила как пользоваться сервисом на заправке, оплата самим приложением, не подходя к кассе. Также для удобства и быстрой оплаты порекомендовала стикер, который клеется к телефону, им тоже очень удобно и пользоваться. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, очень удобный сервис!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T12:23:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобство Альфа Банка

Оценка 5

18 июля 2025 в 21.35я обратилась в чат поддержки Альфа банка о том, какой вклад мне открыть, в онлайн чате помощник быстро ответил мне на соответствующие вопросы, помимо этого... Читать полностью

19.07.2025

Комиссии за подписку

Оценка 5

Никогда не пользовалась подписками в банках, а тут уговорили попробовать подписку Альфа-смарт. Вроде как будет больше категорий кэшбека и что то там ещё... Попробовала первый месяц... Читать полностью

19.07.2025

Комиссии и подписки

Оценка 5

Здравствуйте, 06.06.2025 в 14:23 мне приходит уведомление о подписке Альфа смарт которая ранее не присутствовала,я сразу проверено щёт и был удивлен,со сзёта списалось 399 руб за... Читать полностью

19.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день!  4 июля 2025 года в 10.10 обнаружила комиссии о которых не имела представления.  Обратилась в чат за помощью. Онлайн помощник быстро отозвался на мое обращение и... Читать полностью

19.07.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10.07.25 в 19.35 я написала в поддержку банка по поводу не начисления кэшбэка 8% за покупку у партнёра - магазина Би Би. Через 5 минут на связь вышел специалист банка Виолетта... Читать полностью

19.07.2025

Проконсультировали по начислению кешбэка

Оценка 4

10 июня в 11:27 обращалась в поддержку Альфа-Банка. Интересовал вопрос начисления кешбэка.В мае совершила покупку на 150тыс₽ и ждала начисления кешбэка 1% за эту покупку. 10 июня... Читать полностью

19.07.2025

Оператор Игорь ответил на все вопросы по незнакомому мне сервису "Дом"

Оценка 5

В 16:14 5 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа-банка. Сразу же к диалогу подключился оператор Игорь. Меня интересовал сервис "Дом"- я увидела новый баннер в личном... Читать полностью

19.07.2025