Первый раз сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания!

29.10.2023 12:54
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделится своим опытом. Заказала я карту дебетовую на сайте Альфа-Банк 24.10 и уже 26.10 мне привезли ее домой, т к в нашем городе нет офиса банка. Мое приятное удивление было такому быстрому оформлению. Девушка Евгения из офиса г.Новомосковск (ближайший к нам), приехала за 25км, не торопилась, что очень приятно), все рассказала, с приложением помогла разобраться, я только подпись поставила. Это очень удобно...ни очередей, ни карту ждать по месяцу, и все индивидуально дома. Я в восторге! Картой пользовалась уже, в мобильном банке всё понятно, доступно. Всем советую!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T18:56:18+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла вся консультация? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 30.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-167615728730
2024-01-11T20:11:42+03:00
Добрый вечер. Консультация заняла примерно 20 минут, с помощью в приложении. Большинство моих вопросов было по приложению в первый раз. Евгения все подсказала помогла, объяснила как работает. Где посмотреть остатки, как быстро связаться с банком в чате и тд
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:22:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв Альфа-Банка

Оценка 5

6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сибирячке в столице

Оценка 5

26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например... Читать полностью

04.07.2025

Узнала в чате о категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

   Двадцать седьмого июня в 15:05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка. На июнь месяц я выбирала категорию... Читать полностью

03.07.2025

Комиссия

Оценка 5

03.07.2025 Я положил на счёт деньги , с меня сняли комиссию за внесение денег , я связался с операторов Анастасией , объяснил ситуацию и при содействии Анастасии , в кратчайший... Читать полностью

03.07.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате... Читать полностью

03.07.2025

Списали деньги за услугу Альфа-чек

Оценка 5

1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить... Читать полностью

03.07.2025