Первый раз сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания!

29.10.2023 12:54
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделится своим опытом. Заказала я карту дебетовую на сайте Альфа-Банк 24.10 и уже 26.10 мне привезли ее домой, т к в нашем городе нет офиса банка. Мое приятное удивление было такому быстрому оформлению. Девушка Евгения из офиса г.Новомосковск (ближайший к нам), приехала за 25км, не торопилась, что очень приятно), все рассказала, с приложением помогла разобраться, я только подпись поставила. Это очень удобно...ни очередей, ни карту ждать по месяцу, и все индивидуально дома. Я в восторге! Картой пользовалась уже, в мобильном банке всё понятно, доступно. Всем советую!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T18:56:18+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла вся консультация? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 30.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-167615728730
2024-01-11T20:11:42+03:00
Добрый вечер. Консультация заняла примерно 20 минут, с помощью в приложении. Большинство моих вопросов было по приложению в первый раз. Евгения все подсказала помогла, объяснила как работает. Где посмотреть остатки, как быстро связаться с банком в чате и тд
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:22:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! 29 августа 2025 года я обратилась в чат банка с мобильного приложения, с проблемой о не зачислении возвратных денежных средствах на карту. Специалист Дарья быстро... Читать полностью

03.09.2025

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

З сентября 2025года в 10:50 курьер привез дебетовую банковскую карту активировали её в приложении. Снова зашел в приложение чтобы воспользоваться банковскими услугами и обнаружил... Читать полностью

03.09.2025

Обращение в чат по решению проблемы

Оценка 5

28 августа было обращение в онлайн-чат. Обращение было связано по поводу условий использования дебетовой карты в банкоматах сторонних банков .Также была решена проблема , по... Читать полностью

03.09.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был... Читать полностью

03.09.2025