Помогли отключить оповещение в ВК

31.10.2023 17:33
2230
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 октября обратилась в чат поддержки с просьбой помочь отключить сообщения в ВК от Котика Дзынь о кэшбэке. Достаточно редко захожу в данную социальную сеть и всплывающие окна в телефоне от ВК Дзыня начали отвлекать. К тому же, я активно пользуюсь приложением и могу там узнать всю интересующую меня информацию. Именно через приложение я и обратилась к оператору Альфы Алине. Я адресовала её свой вопрос, Алина уточнила, что именно я хочу отключить: уведомления о кэшбэке или все сообщения от Дзыня. Я сказала, что не хочу получать никакие сообщения в ВК от Дзыня и она прислала мне весь алгоритм действий по отключению уведомлений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T20:36:31+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-03T13:45:48+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств из-за комиссии

Оценка 5

13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где... Читать полностью

13.07.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне пришло оповещение на телефон о снятие средств за подключенную услугу( которую возможно подключила случайно). Я обратилась в чат поддержку Альфа банка в мобильном приложение... Читать полностью

13.07.2025

Кредитный счёт увеличен, так как я хороший клиент

Оценка 5

Вопрос возник почему у меня вместо 30 тысяч рублей стало 55 тысяч кредитных рублей на счёте. 13 июля в 17ч.07 минут. мне ответила оператор Альвира. Оказалось, что мне увеличили... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Здравствуйте. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество приемлемым . Суть списали комиссию за услугу ночью, которую... Читать полностью

13.07.2025

Вернули комиссии

Оценка 5

Зашла сегодня в онлайн банк, и обнаружила что ежемесячно списывают 99 руб комиссия за обслуживание, написала в чат в течение 2 мин сумму за месяц вернули, очень жаль что при... Читать полностью

13.07.2025