Вопрос по использованию карты Visa в Альфа пэй

31.10.2023 18:08
433
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У моего мужа имеется дебетовая карта Альфа банка Visa, ему приходится оплачивать покупки с данной карты, постоянно её доставая из кошелька. Мы попытались подключить её к сервису Альфа Пэй, но у нас ничего не получилось. В связи с этим я обратилась в онлайн чат Альфа банка в социальной сети . Это было 28 октября 2023 года в 00:10 часов. В онлайн чате я задала вопрос о возможности использования дебетовой карты Альфа банка Visa в сервисе Альфа Пэй. Специалиста долго ждать не пришлось, в течение нескольких минут, он ответил мне, пояснив, что карту Visa подключить в Альфа Пэй невозможно. На мой вопрос что он мне может посоветовать, специалист пояснил, что можно в приложении банка заказать виртуальную карту Мир, без получения пластиковой, и подключить её к сервису Альфа Пэй. В последствии муж так и сделал и теперь ходит довольный, оплачивает покупки своим телефоном. Благодарю специалиста онлайн чата Альфа банка за указанный ответ и подсказку по использованию продуктов банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T21:28:00+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры обращения в Банк, когда консультацию проводил сотрудник. 11.11.2023 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:27:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

По комиссиям банка

Оценка 4

Сегодня 30 мая неожиданно обнаружила, что снята комиссия за использование "Альфа-Чек", которого я не подкючала. Сразу обратилась в чат, направила скрин с подтверждением снятия... Читать полностью

30.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Заметила, что счет карты ушел в минус (картой пользуюсь от случая к случаю, не постоянно). Проверила списание, оказалось, какая-то комиссия за оповещения. Тут же написала в чат... Читать полностью

30.05.2025

Услуги

Оценка 4

сегодня утром зашол в онлайн банк и обнаружил что подключилась услуга по комиссии, обратился в банк по чату по поводу подключения без моего ведома, сразу же быстро сделали... Читать полностью

30.05.2025

Решение вопроса по отключению услуги

Оценка 4

23 мая мне была подключена услуга Альфа-чек и взята комиссия в размере 99 рублей без моего согласия. 25 мая в чате банка я обратился к оператору Альфа-банка с просьбой отключить... Читать полностью

28.05.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 4

Недавно я обнаружила, что у меня пропала с карты небольшая сумма денег. В транзакциях по платежам я нашла, что её списали за какую-то услугу Альфа-чек. Я такое не подключала. Через... Читать полностью

28.05.2025

Автоматическое подключение услуги альфа чек

Оценка 5

Сегодня со счета карты сняли 99 рублей, я написала в чат банка, на мой вопрос откликнулась Мария, и мгновенно решила вопрос, помогла отключить услугу альфа чек и деньги вернули... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы по незапланированном подключение услуги

Оценка 5

26.05.2025 обратился с проблемой в поддержку Альфа-Банка по причине списание денежных средств при подключение услуги "Альфа-чек" . Данная услуга мной не подключилась в связи с этим... Читать полностью

26.05.2025