Намеренное перемещение условий в пдф с главного экрана

02.11.2023 13:12
218
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раз в месяц появляется акция с повышенным кэшбэком, есть легкое условие, выбрать категории до 1го числа, что указано, при нажатии на "I" но что делает Альфа, убирает эту строчку, я конечно не тороплюсь выбрать кэшбэк, но это условие не просто убирается, они его прячут в многострантчный пдф, те заявляют о кэшбэк, человек набирает Корзину, оплачивает, банк получает плату за эквайринг, кэшбэка нет.

Скрин https://dropmefiles.com/YOKO

https://dropmefiles.com/AcoQk

Скрины на котрых условия пропали

PS2 16.03.1997

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T12:53:54+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 21.11.2023 12:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T15:34:16+03:00
Приветствуем! Мы не скрываем условия по кэшбэку и пишем всё в приложении. Необходимо выбрать «Весь ваш кэшбэк», далее «i». Там мы кратко описываем в формате «Вопрос — Ответ», как воспользоваться кэшбэком и когда его выбирать. Отметим, что открываем выбор категорий на будущий месяц с 25 числа. Даже если не успели сделать его до 1 числа, то это можно сделать позже. Мы не ограничиваем срок. В pdf-файле мы описываем подробные условия о самих покупка, по какому коду операций и картам будем их учитывать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для... Читать полностью

01.05.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025